„Uber for Nursing“: Alarm über den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Unterstützung von US-Krankenschwestern und dem Gesundheitswesen

Ein neues Bericht Die am Dienstag veröffentlichte Studie warnt vor dem Aufkommen des „Uber für die Krankenpflege“ – einer wachsenden Gig-Branche, in der Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen künstliche Intelligenz zur Unterstützung von Krankenpflegern einsetzen.

In dem vom Roosevelt Institute veröffentlichten Bericht wird behauptet, dass „diese Apps Krankenschwestern dazu ermutigen, für weniger Lohn zu arbeiten, keine Gewissheit über den Zeitplan, den Umfang oder die Art der Arbeit bieten, wenig oder gar keine Verantwortung für die Sicherheit der Arbeitnehmer übernehmen und das Wohlbefinden gefährden können.“ von Patienten durch die Beschäftigung von Pflegekräften in unbekannten klinischen Umgebungen ohne Einarbeitung oder Einrichtungsschulung.“

Der Bericht erfolgt im Zusammenhang mit der Ermordung von Brian Thompson, CEO von United Healthcare, dem größten Krankenversicherer der Vereinigten Staaten angestiftet Debatte und Wut über die Mängel und enormen Kosten des US-amerikanischen Gesundheitssystems.

29 befragte Arbeitnehmer berichteten, dass sie Gebühren zahlen mussten, um sich um Schichten zu bewerben, und dass sie diese Angebote gewannen, indem sie anboten, zu niedrigeren Tarifen als andere Arbeitnehmer zu arbeiten. Andere berichteten von App-Problemen, die dazu führten, dass sie für ihre Arbeit nicht bezahlt wurden.

„Wir haben so viele Einrichtungen, die in der Klemme stecken, und wir nutzen diese Gig-Pflege-Apps als kurzfristige Lösung“, sagte Dr. Katie Wells, Senior Fellow bei GroundWork Collaborative und Mitautorin des Berichts. „Wir haben ein Problem mit der Pflege. Wir bezahlen sie nicht gut genug. Wir kümmern uns nicht so um diese Arbeitnehmer, dass sie für ihre Familien sorgen können. Und das ist es, was so viele dieser Arbeitnehmer anstreben.“ die Gig Economy, weil sie eine gewisse Kontrolle über ihr eigenes Leben brauchen, weil sie es sonst nicht hatten.“

Wells sagte, dass diese Gig-Unternehmen keine Daten veröffentlichen und die Branche nicht reguliert sei, sodass das wahre Ausmaß, in dem Gig-Krankenschwestern eingesetzt werden, unbekannt sei. Aber, sagte sie, es handele sich eindeutig um einen schnell wachsenden Trend, basierend auf den steigenden Kapitalbewertungen dieser Pflege-Gig-Plattformen und Untersuchungen. Ähnlich wie bei Gig-Unternehmen in anderen Branchen werden Arbeitnehmer mit dem Versprechen von Flexibilität und Freiheit vermarktet.

Arbeitnehmer unterliegen einem Klassifizierungssystem, das davon abhält, Schichten aufgrund von Krankheit oder persönlichen Konflikten abzusagen, und erhalten häufig keine Entschädigung, wenn ein Arbeitgeber Schichten absagt oder verkürzt.

„Der einzige Grund, warum ich das jetzt tue, ist, dass ich keine Wahl habe. Dafür bin ich zur Schule gegangen und dafür werde ich meine Rechnungen bezahlen in dieser … beängstigenden Wirtschaftskrise, die wir gerade haben, wo Sie sind.“ „Ich kann es mir kaum leisten, am Leben zu bleiben“, sagte Ashley, eine der in dem Bericht befragten Krankenschwestern. „Das ist es also, was ich tun muss, um zu überleben, auch wenn es, wissen Sie, nicht das ist, was ich wirklich tun möchte. Aber ich hasse es, es zu sagen, weil ich es liebe, Krankenschwester zu sein. Aber ich hasse es im Moment, Krankenschwester zu sein.“ (Was) haben diese gierigen, unmoralischen Konzerne dem Gesundheitswesen angetan?“

Die befragten Arbeiter erklärten, dass sie häufig im Schichtbetrieb in Einrichtungen arbeiten, in denen sie keine Schulung erhalten und mit den Abläufen oder dem Standort der Vorräte nicht vertraut sind. Mehrere sagten auch, dass sie ihre eigenen medizinischen Hilfsmittel wie Stethoskope, Thermometer und Blutdruckmessgeräte für die Patienten mitbringen und verwenden mussten.

Sie gaben außerdem an, dass sie von den festangestellten Mitarbeitern in den Einrichtungen, in denen ihre Schichten stattfinden, oft schlecht behandelt werden und die schwierigsten Arbeitsaufträge erhalten, und dass das Gig-Modell Kosten verursacht, die oft vom Arbeitgeber getragen werden, wie Steuern, Uniformen, Material und Leistungen als Krankenversicherung. , auf den Arbeiter.

„Dass jemand, der mit einem Krankenhaus, seinen Patienten, seinen Patientengeschichten oder seinen Managementstrukturen nicht vertraut ist, eines Tages einfach vorbeikommt und den ehemaligen Mitarbeiter abholt, der seine Schicht beendet hat, wäre noch vor ein paar Jahren undenkbar gewesen.“ argumentiert der Bericht.

Gig-Unternehmen in der Krankenpflege erfreuten sich zunehmender Beliebtheit, als sie die Covid-19-Pandemie hinter sich ließen und die Industrie von einem Mangel an Krankenpflegern sprach, obwohl in dem Bericht darauf hingewiesen wurde, dass es in den USA derzeit über 5 Millionen lizenzierte Krankenschwestern gibt, mehr als je zuvor in den USA, und behauptet, dass an den Arbeitsplätzen Unterbesetzung herrscht und Probleme bei der Einstellung und Bindung von Pflegekräften darauf zurückzuführen sind, dass Arbeitnehmer sich weigern, schlechte Bezahlung und schlechte Arbeitsbedingungen zu akzeptieren.

„Menschliche Gebrechlichkeit – das wesentliche Thema der Pflege – widersetzt sich der algorithmischen Führung“, heißt es in dem Bericht.