Der Vorstandsvorsitzende von McDonald’s sagte, im vergangenen Jahr seien 29 Personen aufgrund von Vorwürfen sexueller Belästigung entlassen worden.
Der britische Chef der Fast-Food-Kette, Alistair Macrow, teilte den Abgeordneten am Dienstag mit, dass ihm in den letzten 12 Monaten 75 Vorwürfe wegen sexueller Belästigung gemeldet worden seien, von denen 47 mit Disziplinarmaßnahmen bestätigt worden seien und 29 zu Entlassungen geführt hätten.
Der Auftritt von Herrn Macrow vor den Abgeordneten des Wirtschafts- und Handelsausschusses fand statt, als sich mehr als 700 junge McDonald’s-Mitarbeiter rechtlichen Schritten gegen die Kette anschlossen, nachdem in ihren britischen Restaurants Vorwürfe weit verbreiteter Diskriminierung, Homophobie und sexueller Belästigung erhoben worden waren.
Hunderte aktuelle und ehemalige Besatzungsmitglieder – einige davon erst 19 Jahre alt – haben die Anwaltskanzlei Leigh Day beauftragt, in ihrem Namen Maßnahmen zu ergreifen, an der mehr als 450 ihrer britischen Filialen beteiligt waren.
Beschwerden sind nach einer Untersuchung der BBC vor einem Jahr aufgetaucht, die am Dienstag behauptete, dass Arbeiter der Kette immer noch Opfer von sexuellem Missbrauch und Belästigung seien, obwohl McDonald’s versprochen hatte, die Bedenken auszuräumen, nachdem sie zum ersten Mal geäußert worden waren.
Am Dienstag fragte Liam Byrne, der Vorsitzende des Wirtschafts- und Handelsausschusses, Herrn Macrow, ob McDonald’s „im Grunde genommen mittlerweile zu einem Paradies für Raubtiere geworden“ sei.
McDonald’s ist mit 168.000 Mitarbeitern in mehr als 1.400 Restaurants einer der größten privaten Arbeitgeber Großbritanniens.
McDonald’s sagte: „Wir haben die BBC wiederholt gebeten, Einzelheiten zu den von ihr beschriebenen äußerst besorgniserregenden Fällen bekannt zu geben, damit wir umfassende Untersuchungen durchführen können, die wir jedoch nicht erhalten haben. Wir gehen davon aus, dass sich die meisten dieser Fälle über einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten ereigneten.“ vor.“
Einer der 19-jährigen Kunden von Leigh Day sagte, er sei homophoben Kommentaren von Managern und anderen Besatzungsmitgliedern ausgesetzt gewesen.
„Ich habe das Gefühl, dass ich mit keinem Manager darüber reden kann“, sagte er. „Mein Vorgesetzter sagte, wenn ich es nicht schaffe, solle ich den Job einfach kündigen. Dinge, die mir gesagt wurden, sollten niemandem gesagt werden, ich wurde mit Schimpfnamen wie „Schwuchtel“ beschimpft. Bei diesen Kommentaren fühle ich mich wirklich unwohl – ich hasse es, dort zu arbeiten.“
Ein anderer Kunde, der letztes Jahr seinen Job in einer McDonald’s-Filiale in den Midlands aufgegeben hatte, erzählte der BBC, er sei wegen einer Lernbehinderung und einer Augenerkrankung gemobbt worden. Er sagte auch, er habe gesehen, wie Manager und Mitarbeiter anderen Mitarbeitern und Managern gegenüber rassistisch reagierten und versuchten, „andere Mitarbeiter aufzuwiegeln“.
Leigh Day sagte, weitere Beispiele für Belästigungen seien die wiederholte Belästigung eines jungen Arbeiters wegen Sex und das Stellen sexueller Fragen an einen anderen, unter anderem darüber, mit wie vielen Menschen er geschlafen habe. Eine andere Arbeiterin wurde um Sex im Austausch für zusätzliche Schichten gebeten, was sie ablehnte, berichtete die BBC.
Byrne sagte, die Anschuldigungen schienen „ein Missbrauchsmuster in einem Gebiet zu offenbaren, das zu einer Brutstätte der Belästigung geworden ist“.
Herr Macrow sagte, die Anschuldigungen der BBC seien „abscheulich, sie sind inakzeptabel und bei McDonald’s gibt es keinen Platz für sie“, und das Unternehmen sei entschlossen, eine Kultur zu schaffen, in der es „kein Versteck für schlechte Schauspieler“ gebe.
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Die Abgeordnete Antonia Bance sagte, die weitverbreitete Verwendung von Null-Stunden-Verträgen bei McDonald’s habe „Bevorzugung, Mobbing und sexueller Belästigung Tür und Tor geöffnet“ und behauptete, dass die Situation, in der die Arbeitnehmer keine Garantien für regelmäßige Arbeitszeiten haben, „räuberische Manager ermöglicht und die Arbeitnehmer besser belastet“. Gefahr von Mobbing und sexueller Belästigung“.
Macrow sagte, er akzeptiere diese Prämisse nicht und sagte, McDonald’s-Mitarbeiter, die oft Studenten seien, legten Wert auf Flexibilität in ihren Arbeitszeiten und die Fälle von Belästigung seien „kulturelle Probleme, die angegangen werden müssen, keine vertraglichen Probleme“.
Anhaltende Beschwerden über Belästigung und Diskriminierung haben auch die Aufmerksamkeit der Gleichstellungs- und Menschenrechtskommission erregt, die sagte, sie habe seit der ursprünglichen Untersuchung der BBC im Jahr 2023 Beschwerden über 300 gemeldete Belästigungsvorfälle erhalten. Die EHRC sagte, sie werde ihre Intervention verstärken.
Ein McDonald’s-Sprecher sagte: „Jeder Vorfall von Fehlverhalten und Belästigung ist inakzeptabel und bedarf einer schnellen und gründlichen Untersuchung und Maßnahmen.“
Macrow sagte, die von der BBC identifizierten Fälle seien „einzelne Vorfälle“ und größtenteils historische Vorfälle, bevor das Unternehmen eine Reihe von Änderungen, einschließlich eines neuen Whistleblower-Systems, einführte.
McDonald’s sagte, es habe seinen ersten Chief Safety Officer eingestellt und unternehmensweite Programme zur Verbesserung von Schutz, Sensibilisierung und Schulung eingeführt. Dazu gehören der digitale Whistleblower-Kanal Red Flags und eine Ermittlungseinheit, „die sich der Aufdeckung jeglichen Verhaltens widmet, das unter den hohen Standards liegt, die wir von jedem bei McDonald’s verlangen“.
