„TDeshalb liebe ich Jobcenter: weil es sehr hoffnungsvolle Orte sind.“ Die Arbeitsministerin Alison McGovern hat gerade eine halbe Stunde auf der Schreibtischkante in einem trostlosen Bürogebäude in Hoxton im Osten Londons verbracht und sich den Rat einer Gruppe von Jobcoaches angehört.
„Sehr hoffnungsvoll“ ist nicht die stereotype Vorstellung von Jobcentern, deren Mitarbeiter die Aufgabe haben, Leistungsanträge zu prüfen und den Weg zu Arbeitsplätzen zu weisen. Arbeitsämter wurden wiederholt kritisiert, nicht zuletzt von McGoverns Chef, Liz Kendall, die sagt, dass sie ihren Zweck nicht erfüllen.
McGovern möchte hier darauf hinweisen, dass ein überarbeitetes Jobcenter-Netzwerk eine zentrale Rolle in den Plänen der Regierung spielen wird, „Großbritannien zur Arbeit zu bringen“. Whitepaper, das diese Woche veröffentlicht wurde Sag es.
Seitdem das Vereinigte Königreich die Corona-Lockdowns überwunden hat, machen sich die politischen Entscheidungsträger Sorgen um die vielen Tausend Menschen, die aus dem Arbeitsmarkt gefallen sind.
„Die große Frage, über die meiner Meinung nach jeder nach der Pandemie im Land nachgedacht hat, ist, wie wir mit der Tatsache umgehen, dass es unserer Nation scheinbar schlechter geht als zuvor, und als Folge davon.“ u.a. Davon und teilweise von anderen Dingen scheint es weniger zu funktionieren“, sagt McGovern.
Um das Problem anzugehen, strebt die Regierung eine Beschäftigungsquote von knapp 75 % auf 80 % an – dafür müssten bis zu 2 Millionen Menschen wieder in Arbeit gebracht werden.
In diesem geschäftigen Jobcenter gibt es eine Karrieremesse, auf der sich lokale Arbeitgeber und Ausbildungsanbieter niedergelassen haben. Hunderte von Arbeitssuchenden vor Ort stehen Schlange, um sie zu treffen oder mit Beratern zu plaudern.
Nachdem sie den überfüllten Raum besichtigt hatte, bat McGovern die Trainer, ihr von ihrer Arbeit zu erzählen, die vielen Sozialhilfeempfängern dabei hilft, wieder ins Berufsleben einzusteigen – und was dies einfacher machen würde.
Das Weißbuch enthält Pläne zur „Umwandlung“ der 650 Jobcenter im Vereinigten Königreich in „einen echten öffentlichen Arbeitsvermittlungsdienst“, wobei im nächsten Jahr 55 Millionen Pfund für die Umsetzung der Änderungen bereitgestellt werden sollen.
Begeistert erzählen die Jobcoaches von ihren Erfolgen – aber auch von der Herausforderung im Umgang mit dem bürokratischen Arbeitslosengeldsystem und der veralteten IT.
Shohel Ahmed erzählte McGovern, dass er oft Antragsteller sehe, die Sprachbarrieren hätten, die sie daran gehindert hätten, Arbeit zu finden. Er kann sie beim Sprachenlernen begleiten, versucht ihnen aber auch das Selbstvertrauen zu geben, weiterzumachen.
„Der wichtigste Faktor, den ich beim Job-Coaching gefunden habe, ist vor allem die Motivation“, sagt er. „Es geht um mich, den Aufbau dieser Beziehung zu Ihnen, den Aufbau dieser Beziehung.“
Cansu Orhan arbeitet gezielt mit 18- bis 24-Jährigen. Sie sagt, dass viele von ihnen psychische Probleme haben. „Ich denke auch, dass junge Leute alle lieber aus der Ferne arbeiten würden“, fügt sie hinzu.
Oladele Woye erzählt dem Minister, dass er mit jungen Menschen arbeitet, die von schwerer Jugendgewalt bedroht sind und viele von ihnen im Gefängnis oder in Einrichtungen für jugendliche Straftäter waren. „Mein Schreckgespenst, wenn Sie mir helfen können, besteht darin, Arbeitgeber zu finden, die freundlich zu ehemaligen Straftätern sind“, sagt er ihr.
McGovern sagte, sie habe dieses Problem mit dem Generalstaatsanwalt James Timpson besprochen und Woye ermutigt, ihr weitere Einzelheiten per E-Mail mitzuteilen.
„Das Problem sind im Großen und Ganzen nicht die Jobcoaches“, sagt McGovern. „Das Problem ist die Zeit. Wenn Sie also Ihre Zeit damit verbringen, sich mit veralteter Technologie und unzureichenden, umständlichen Systemen auseinanderzusetzen, sitzt die Person vor Ihnen einfach nur da.“
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Sie sagt, sie wolle den bürokratischen Aufwand abbauen und die Technologie des Ministeriums für Arbeit und Renten (DWP) verbessern, um „Zeit zu gewinnen“ für das, was sie nennt: „Was nur eine andere Person tun kann, nämlich dabei zu helfen, Selbstvertrauen aufzubauen und es zu geben.“ Person die Werkzeuge, die sie brauchen“.
Als Schattenminister für Beschäftigung beklagte McGovern wiederholt den Mangel an detaillierten Beweisen zur Leistung der staatlichen Programme zur Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt.
Ihre inzwischen in der Regierung befindliche Abteilung hat neben dem Weißbuch auch eine Reihe von Beschäftigungsdaten veröffentlicht.
McGovern weist auf einen Aspekt der Analyse hin, der ihr besonders am Herzen liegt: Weniger als 8 % der arbeitssuchenden Universal Credit-Antragsteller finden jeden Monat einen Job, und die Quote ist in den letzten Jahren gesunken.
„Die Anpassungsquote ist schlecht und nimmt ab“, sagt sie. „Auch wenn es viele Jobcenter gibt, die das Richtige tun, hilft das System nicht.“
Für diejenigen Kunden, die nicht die intensive Hilfe benötigen, die die Job-Coaches bieten, und die direkt an lokale Stellen vermittelt werden können, sagt McGovern, dass es „die Leichtigkeit des Kontakts, den Sie mit Ihrer Bank haben“, erreichen wird.
„Wir brauchen Menschen, die ein Jobcenter in der Tasche haben, wenn das das Beste für sie ist und es Zeit für Menschen freigibt, die es wirklich brauchen.“
Das DWP hat auch regionale Analysen der Arbeitsmärkte veröffentlicht, die laut McGovern wichtig sein werden, da die Rolle der Jobcenter in verschiedenen Bereichen unterschiedlich ist.
„Dezentralisierung ist für sich genommen wirklich wichtig, aber auch, weil unsere Arbeitsmärkte wie eine Postleitzahlenlotterie sind.“ Ihre Chancen und Möglichkeiten hängen stark davon ab, wo Sie sich gerade befinden.“
