Eine Glücksspielagentur im Besitz der westaustralischen Regierung zielte mit Werbeaktionen gezielt auf Kunden ab, um ihre „starken Margen“ aufrechtzuerhalten, obwohl eine bundesstaatliche Untersuchung sie dazu drängte unverzüglich zu verbietenaufgrund gesellschaftlicher Schäden.
Westaustralien ist der letzte Staat, der noch eine Wettagentur besitzt, WA Tab, die in seinem Namen von Racing and Wagering verwaltet wird Westaustralien (RWWA). Sämtliche Glücksspielgewinne fließen in die Rennsportindustrie des Bundesstaates zurück, die Steuern werden jedoch weiterhin an die Landesregierung abgeführt.
„Gezielte Großzügigkeit und Kundenmanagement führten zu starken Margen und einem höheren ROI bei diskretionären Ausgaben“, heißt es im jüngsten Jahresbericht der RWWA und bezog sich dabei auf die Gaming-Einnahmen.
Anreize oder „gezielte Großzügigkeit“ sind Werbeaktionen wie Bonuswetten oder Einzahlungsspiele, die Menschen zum Spielen animieren sollen. Diese werden oft zu Amateurspielern befördert, bei denen die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie verlieren. Professionelle Spieler mit einer Erfolgsbilanz sind es Oft ist der Zugang zu Anreizen verboten.
Vor fast 18 Monaten forderte eine parteiübergreifende Bundesuntersuchung unter der Leitung der verstorbenen Labour-Abgeordneten Peta Murphy, Anreize „unverzüglich“ zu verbieten.
„Sie erhöhen die Verluste, indem sie riskantere Wetten und höhere Wettkosten fördern und Spieler von Botschaften zur Schadensminimierung ablenken“, heißt es in der Bundesuntersuchung.
Kate Chaney, unabhängige Bundestagsabgeordnete für den WA-Sitz von Curtin, die an der Bundesuntersuchung beteiligt war, sagte, der staatliche Buchmacher sei „verpflichtet, der Öffentlichkeit zu dienen und nicht seine Gewinne durch die Ausbeutung schutzbedürftiger Spieler mit Suchtanreizen zu steigern“. .
Chaneys Kritik wurde vom WA Greens-Abgeordneten Brad Pettitt geteilt, der sagte, der gezielte Einsatz von Anreizen sei unangemessen.
„Risikoverhalten durch gezielte Anreize zu fördern und dann die Gewinne zur Schau zu stellen, ist weder verantwortungsvolles noch ethisches Verhalten eines staatseigenen Unternehmens“, sagte Pettitt.
„Die Westaustralier waren zu Recht stolz darauf, dass es in unserem Bundesstaat kein Glücksspiel außerhalb des Casinos gibt. Wir sollten ebenso empört darüber sein, dass eine staatliche Wettagentur, die aus Steuergeldern finanziert wird, diese Art gezielter Werbung betreibt, die Experten für ein landesweites Verbot fordern.“
Ein Sprecher der RWWA sagte, der WA-Tab habe die Anzahl der den Spielern angebotenen Anreize reduziert und sich stattdessen auf „Kunden konzentriert, die sie schätzen und nutzen, zugeschnitten auf ihre spezifischen Wettpräferenzen“.
„Hier geht es um eine Effizienzsteigerung und nicht um eine Erhöhung des Volumens solcher Angebote“, sagte der RWWA-Sprecher.
Der Jahresbericht führte die starken Einzelhandelsergebnisse von WA Tab teilweise auf die Ausgaben von 13,8 Millionen zurück. USD für Werbung. Dazu gehörte eine Kampagne, die darauf abzielte, „bei allen Spielern Anklang zu finden, unabhängig von ihrem Fachwissen oder ihren Wettpräferenzen“.
„Wir wollten eine Erzählung schaffen, die nicht nur unser bestehendes Publikum anspricht, sondern auch neue Kunden anzieht“, heißt es im Jahresbericht.
In einem Vorwort zum Jahresbericht wies RWWA-Geschäftsführer Ian Edwards darauf hin, dass jedes Bundesverbot von Werbung oder Anreizen die Geldverluste, die Menschen beim Spielen verlieren, und die Rentabilität der Buchmacher verringern würde.
„Die Bundesregierung überprüft derzeit die Richtlinien zur Wettwerbung und hat weitere Überprüfungen der Großzügigkeit der Kunden angekündigt, die ein zentraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit aller Wettunternehmen ist“, schrieb Edwards.
„Diese Richtlinien könnten schwerwiegende Folgen für die Rennsportbranche im ganzen Land haben, wenn sie in der von der Online-Glücksspiel-Untersuchung vorgeschlagenen Weise umgesetzt werden.“
Chaney sagte, es sei „schockierend“, Beschwerden über „entgangene Gewinne durch vorgeschlagene Schutzmaßnahmen“ zu lesen.
„Wir müssen der Gemeinschaft Priorität einräumen, nicht dem Profit – und das bedeutet, Anreize einzudämmen und einen verantwortungsvollen, schadensminimierenden Ansatz beim Glücksspiel sicherzustellen.“
Ein Sprecher der RWWA sagte, sie erkenne ihre „moralische und soziale Verantwortung an, verantwortungsvolles Verhalten in der Gesellschaft und gegenüber unseren Kunden zu fördern und zu fördern“.
„Wir sind uns bewusst, dass der Wunsch in der Gesellschaft wächst, weniger Glücksspielwerbung auf Kanälen zu sehen, die potenziell gefährdete Personen direkt erreichen“, sagte der Sprecher.
Die westaustralische Regierung wurde mit der Bitte um Stellungnahme kontaktiert.
