Die Commonwealth Bank wird damit beginnen, Kunden, die eines ihrer beliebten Transaktionskonten nutzen, eine Gebühr von 3 US-Dollar für den Zugriff auf Geld in einer Filiale zu berechnen, was in einer Zeit robuster Bankgewinne und einer Krise der Lebenshaltungskosten zu einer verärgerten Reaktion führt.
Australiens größte Bank kündigte an, dass Kunden mit einem älteren „Vollzugriff“-Konto ab dem 6. Januar mit einer Abhebungsgebühr auf ein anderes Produkt umgestellt werden, „wenn Sie Geld in der Filiale, bei der Post oder per Telefon abheben“.
CBA sagte in einer Erklärung am Dienstag, dass betroffene Kunden weiterhin Zugang zu kostenlosen Bargeldabhebungen an ihrem Geldautomatennetz hätten, während einige, darunter auch Personen unter 18 Jahren, über das neue Produkt auch Anspruch auf eine Gebührenbefreiung hätten.
Die Bank konnte nicht sofort beziffern, wie viele Kunden von der Umstellung ihres Kontos auf ein „Smart Access“-Transaktionskonto betroffen wären. Insgesamt betrieb CBA 11,2 Millionen. Einzelhandelstransaktionskonten am Ende des letzten Geschäftsjahres gemäß Finanzdokumenten.
Finanzdienstleistungsminister Stephen Jones sagte, die CBA müsse die geplanten Änderungen aufheben.
„Das ist ein Tritt in die Magengrube für normale Australier und das schlimmste Weihnachtsgeschenk, das man sich vorstellen kann. Die Commonwealth Bank muss diese entsetzliche Entscheidung noch einmal überdenken“, sagte Jones.
„Dies scheint mir eine Steuer für Australier zu sein, die das Recht fordern, ihr Geld auszugeben, und die Regierung wird das nicht dulden.“
Das Problem könnte diejenigen Bankkunden auf sich aufmerksam machen, die bereits „Gebühren für unterstützte Abhebungen“ zahlen, darunter auch solche mit Smart-Access-Transaktionskonten.
Australier nutzen in der Regel ein Transaktionskonto für alltägliche Bankgeschäfte, beispielsweise zum Bezahlen von Rechnungen und zum Erhalten von Löhnen.
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Die CBA-Änderungen erfolgen in einer Zeit intensiver politischer und öffentlicher Konzentration auf die Lebenshaltungskosten und wachsender Angst vor Gebühren, einschließlich hohe Kreditkartengebühren Bankkunden müssen für den Zugriff auf ihr eigenes Geld eine Gebühr zahlen.
Auch die Zahl bankeigener Geldautomaten ist laut Aufsichtsdaten seit 2017 um fast 60 % gesunken. Viele Slots werden mittlerweile von Automaten Dritter belegt, die in der Regel etwa 3 US-Dollar pro Abhebung berechnen, es sei denn, die Bank des Kunden hat einen Verzicht vereinbart.
Laut einer Analyse von Canstar ist die Zahl der Bankfilialen im ganzen Land im vergangenen Geschäftsjahr um 230 und im Vergleich zu vor fünf Jahren um 1.615 gesunken.
CBA erlebt eine Phase des Wohlstands, der Aktienkurs liegt nahe Rekordhöhen und ist in den letzten 12 Monaten um mehr als 50 % gestiegen. Es hat kürzlich eine gepostet um 9,8 Milliarden gestiegen USD für den Cash-Gewinn des Gesamtjahres.
Während die Regierung nicht darlegte, ob sie die CBA dazu bringen könnte, ihre Pläne zu ändern, nutzt Großbritannien eine solche neues Rechtsinstrument Dadurch wird sichergestellt, dass fast jeder im Vereinigten Königreich direkten Zugang zu gebührenfreien Bargeldabhebungen hat.
