LiefernEin indisches Startup, das Tools anbietet, mit denen IT -Service -Anbieter und interne Unternehmenssystemverwalter in einer Runde C -Serien 25 Millionen US -Dollar gesammelt haben, die es bei 200 Millionen US -Dollar nach Geld schätzen, da sie die KI verdoppeln soll.
Für Unternehmen mit Remote-Teams haben IT-Teams häufig Schwierigkeiten, Unterstützung in Echtzeit zu bieten, neue Mitarbeiter zu integrieren oder ein Problem zu lösen. Dies ist es, was verwaltete Dienstleister (MSPs) normalerweise verwendet werden, um zu helfen, aber manchmal benötigen sogar diese Dritten Hilfe. Hier kommen die Abendessen ins Spiel.
Der Raum ist voll, aber Superops erwartet, einen Teil des Marktes zu erfassen und kleine und mittelgroße Unternehmen zu bedienen, die bei MSPs mit etwa 5-50 Technikern kein großes Budget für TI-Pense haben, und ein Jahresumsatz von 1 Million US-Dollar in Höhe von 1 Million US-Dollar 20 Millionen und Kunden mit Mitarbeitern von 500 bis 5.000 Mitarbeitern bedienen. Es konkurriert mit Unternehmen wie Atera und Ninjaone und bietet Automatisierung von Professional Services (PSA), einer Remote -Überwachungsmanagementplattform (RMM), Netzwerküberwachung, IT -Dokumentation und vielem mehr.
„Da wir einen Vorteil Indiens haben, können wir ihnen (MSPs und IT-Teams) die Unterstützung geben, auch wenn sie 100 US-Dollar zahlen … egal wie viel sie zahlen, wir werden ihnen helfen“, Mitbegründer und CEO Arvind Parthiban (siehe Abbildung oben links) sagte TechCrunch.
Er fügte hinzu, dass Superops 1,5 US -Dollar pro Terminal für Tools berechnet, die ihre Konkurrenten wie Ninjaoone, 4 US -Dollar für Endpoint für den Endpunkt berechnen.
„Wir sind nicht der billigste Lieferant, aber wir sind auch nicht der Luxuslieferant auf dem Markt. Wir sind wie OnePlus (nicht Apfel); Wir haben sehr gut gedrängt “, sagte er.
Parthiban war im Jahr 2020 Co-finanzierte Superops mit Jayakumar Karumbasalam (CPO und CTO), nachdem er mehr als ein Jahrzehnt in frischer Arbeit und Zoho verbracht hatte.
Letztes Jahr hat Superops angekündigt, den Kundenstamm auf 1.300 in 104 Ländern zu verdreifachen. Die USA, das Vereinigte Königreich, Europa und Australien sind ihre vier Hauptmärkte.
Die Runde der C-Serie-All-Equity tritt mehr als ein Jahr nach dem Aufbringen von Superops a auf a 12,4 Millionen US -Dollar von der Serie BUnd es wird von März Capital mit der Teilnahme bestehender Investoren und Z47 geleitet.
Im vergangenen Jahr hat das Startup einen GPT -gesteuerten AI -Assistenten namens Monica gestartet, der MSPS -Datensätze analysiert, um personalisierte Informationen bereitzustellen und Routine -Workflows zu automatisieren. Nun ist es geplant, den Bot zu aktualisieren, um einen Prognose- und Empfehlungsalgorithmus hinzuzufügen, der die in der Vergangenheit eingereichten Tickets analysiert, um Probleme vorherzusagen und Lösungen im Voraus vorzuschlagen. Die neue Funktion sollte in einem Jahr verfügbar sein.
Startup hat außerdem ein Terminalmanagement -Tool für weniger Ressourcen -IT -Teams gestartet. Das auch von AI befeuertes Tool bietet intelligente Warnung, automatisiert Wartungsaktivitäten wie Patches und Software -Updates und priorisiert Vorfälle. Ziel ist es, die Präsenz des Unternehmens auf dem IT -Service -Markt zu erhöhen, was sinnvoll ist, da interne IT -Teams bereits 20% der Kundenstamme von Superops repräsentieren.
Mit dem neuen Geld plant das Startup, in den mittelgroßen Unternehmensmarkt einzutreten, geografisch in neue Regionen zu expandieren und seinen Fußabdruck in den USA zu erweitern, plant, bis Ende des Jahres ein Büro in London zu eröffnen und auch nach Lateinamerika zu expandieren als Spanien, Portugal und Deutschland.
Superops beschäftigt 200 Mitarbeiter, von denen 180 Arbeiten in Indien und 10 in den USA arbeiten, in den kommenden Monaten mehr Einstellung, da es in diesem Jahr um 300% steigern soll, sagte Pathiban.
