Ein Startup, das eine zuverlässige Alternative zu Amazon bieten möchte, hat sich eine Finanzierung gesichert, um die Marktlücke zu verdoppeln. PrettyDamnQuick (PDQ) stellt Einzelhändlern Technologie zur Verfügung, die es ihnen ermöglicht, verschiedene Versand- und Checkout-Abläufe anzupassen und zu testen, und hat nun einen eigenen Deal unterzeichnet: eine Serie-A-Vereinbarung im Wert von 25 Millionen US-Dollar, um sein Geschäft auszubauen.
Mit rund 200 bereits registrierten Kunden seit der Gründung im Jahr 2020 verarbeitet das in New York ansässige Unternehmen PDQ derzeit nach eigenen Angaben rund 30 Millionen Bestellungen pro Monat. Das entspricht einem bisherigen Bruttowarenvolumen von 4 Milliarden US-Dollar, und das Unternehmen geht davon aus, dass es bis Ende 2025 300 Millionen Bestellungen abwickeln wird.
Die Mittelbeschaffung und das Wachstum von PDQ erfolgen zu einem Zeitpunkt, an dem viele gespannt darauf sind, was mit dem E-Commerce-Sektor im Allgemeinen passieren wird.
Nach einer sehr starken Phase schnellen Wachstums nach dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie verzeichneten viele Unternehmen und Investoren einen starken Nachfragerückgang, da die Menschen zum Einkaufen in die physischen Geschäfte zurückkehrten. Es hat nicht geholfen, dass die Menschen aufgrund der Inflation und der wirtschaftlichen Unsicherheit auch weniger gekauft haben.
Für diejenigen, die Optimismus suchen, aktuelle Zahlen aus der letzten Weihnachtseinkaufsperiode Sie waren eine Mischung: Es gab einige Tage mit extrem starken Käufen, aber diese markierten einen Zeitraum, der tatsächlich ein geringeres Wachstum lieferte als von Analysten erwartet.
Unternehmen wie PDQ können jedoch dennoch profitieren: Kunden bessere Rabatte anzubieten, ohne die Margen der Einzelhändler zu sehr zu verringern, ist möglicherweise willkommener denn je.
Der Kern des Problems, das PDQ löst, ist ein klassisches Problem für unabhängige E-Commerce-Händler.
Letztlich handelt es sich bei E-Commerce-Unternehmen eher um Einzelhändler als um Technologieexperten per se. Einige, die die Technologieebene ihres Betriebs wirklich auslagern möchten, entscheiden sich möglicherweise für eine Lösung wie Amazon, bei der sie ihre Produkte auf dem Amazon-Marktplatz anbieten und ihre Suchalgorithmen, Auftragsabwicklung, Versand, Treueprogramme und andere Tools nutzen können, um den Rest zu erledigen des Prozesses. Verfahren gegen Gebühr. Heutzutage gibt es auch andere Optionen von Drittanbietern, darunter Temu, Instagram, TikTok und mehr.
PDQ richtet sich an E-Commerce-Unternehmen, die lieber ihre eigene Online-Präsenz aufbauen möchten. Dies zeigt einen Geist der Unabhängigkeit, der das Wachstum von Unternehmen wie Shopify vorangetrieben hat, das Ihnen beim einfachen Aufbau von Online-Shops hilft, und Stripe, das Kundentransaktionen verwaltet.
PDQ befasst sich mit einem weiteren kritischen Bereich in dieser Kette: wie diese Websites das umfassendere Checkout-Erlebnis einrichten und verwalten, das Versandkosten und -methoden sowie andere Arten von Angeboten umfassen kann, um Käufer zum Kauf weiterer Einkäufe zu verleiten.
Avi Moskowitz, CEO und Gründer von PDQ, sagte, er sei auf die Idee für das Startup durch seine eigene Erfahrung bei der Gründung und Leitung eines Craft-Beer-Unternehmens in Israel gekommen.
Das Unternehmen mit dem Namen BeerBazaar wurde 2015 gegründet, und Anfang 2020, „ohne wirklich vorherzusehen, was kommen würde“, entschied Moskowitz, dass es für sie Sinn machte, eine Website zu erstellen. Das Unternehmen nutzte hierfür Shopify.
Dann, nur wenige Wochen später, kam COVID-19.
„Plötzlich versendeten wir Hunderte von Bestellungen pro Tag, an manchen Tagen sogar mehr als 1.000“, erinnerte er sich. Was wie ein aufregender Geschäftsboom hätte aussehen sollen, wurde schnell zu einem Albtraum. Sowohl sein Unternehmen als auch seine Kunden „waren schockiert über das Fehlen dieser Amazon-ähnlichen Erfahrung, an die wir so gewöhnt waren.“
Moskowitz und sein Team beschlossen, dieses Problem zu beheben, damit BeerBazaar seinen Nutzern beim Kauf auf ihrer Website „dasselbe Vertrauen“ geben konnte, das sie bei Amazon haben könnten: vorhersehbare Informationen über den Versand und seine Kosten, möglicherweise Angebote zur Reduzierung der Versandkosten usw entfernen Sie es vollständig.
„Als wir anfingen, das Problem selbst zu lösen, wurde uns klar, dass dies, wie viele der Tools, die im E-Commerce immer beliebter werden, wie Personalisierung, Optimierung und A/B-Tests, wirklich eine Plattform erfordert“, sagte er. „Dies ist keine spezifische Ressource. Wenn Sie den Checkout optimieren möchten, bedeutet das, dass Sie die gesamte Customer Journey verwalten können, vom Moment des Betretens Ihres Geschäfts über den Checkout, die Auftragsabwicklung, die Nachverfolgung bis hin zur Lieferung.“
Nach dem Aufbau dieser Plattform hielt Moskowitz die Idee für stark genug, um sie auch an andere zu verkaufen, und PDQ war geboren. Derzeit kann das Unternehmen nur Online-Shops integrieren, die auf Shopify basieren, sagte Moskowitz, aber es ist geplant, einen Teil der Mittel für die Expansion und Abdeckung anderer Websites zu verwenden.
Das Hauptziel von PDQ sei die Personalisierung, sagte Moskowitz: „Grundsätzlich kann jeder Käufer den für ihn passenden Checkout erleben.“
Verfügt ein Händler bereits über Partner für Bestell-, Versand- und Zahlungsmanagement, orchestriert er diese Aktivitäten auf einer einzigen Plattform. Für diejenigen, die Bestellungen nicht intern ausführen oder über Fulfillment-Partner (Third Party Logistics oder 3PL-Partner) verfügen, bietet PDQ eine Schnittstelle für die Zusammenarbeit mit einer Vielzahl großer Spediteure (USPS, DHL, FedEx, UPS usw.). ) sowie eine Vielzahl kleiner Lieferfirmen und anderer 3PL-Anbieter.
Zu den weiteren Bereichen, in denen Tools bereitgestellt werden, gehören der Checkout, die Auftragsverfolgung und der Schutz nach dem Kauf sowie A/B-Tests, wenn ein Einzelhändler an der Kasse verschiedene Angebote ausprobieren möchte.
Natürlich gibt es auch andere Unternehmen, die sich mit diesem Aspekt des E-Commerce-Ablaufs befassen, darunter Shopify selbst und viele der Partner, mit denen PDQ zusammenarbeitet. Wie bei anderen Aspekten des E-Commerce, die auf die Bewältigung eines stark fragmentierten Marktes abzielen, ist es wahrscheinlich, dass mehrere Akteure starke Angebote entwickeln, die nebeneinander bestehen.
Die eigentliche Konkurrenz sind Plattformen wie Amazon und solche, die Einzelhändlern eine andere Alternative bieten: die Verlagerung auf größere Märkte, um die Notwendigkeit, über unabhängige Produkte nachzudenken, vollständig zu beseitigen.
Das Unternehmen hat bisher 38 Millionen US-Dollar eingesammelt und gibt seine Bewertung in dieser jüngsten Runde unter der Leitung des neuen Investors Peakspan Capital nicht bekannt. Auch die früheren Unterstützer TLV Partners und Moneta beteiligten sich.
