Es wird immer schwieriger, nicht davon auszugehen, dass der Humane AI Pin als einer der größten Stinker und warnenden Geschichten der Technik überhaupt in die Geschichte eingehen wird. Nach Rezensionen hinterfragen, warum es existiertgibt das zurück übertraf seinen Umsatz und a Warnung, dass es sich um einen Ladefall handelt Letzteres könne ein „Brandschutzrisiko“ darstellen, ruft das Unternehmen nun zurück. Das Problem liegt an den Batteriezellen des Gehäuses, die von einem Drittanbieter geliefert wurden und überhitzen und eine Brandgefahr darstellen könnten.
Menschlich gepostet Am Donnerstag teilte das Unternehmen mit, dass es den freiwilligen Rückruf „aus großer Vorsicht“ durchführe. Das Startup gibt an, dass nur sein Ladekoffer betroffen ist – nicht der Batterie-Booster, das Ladepad oder der Pin selbst. „Das Problem betrifft nur die Batteriezellen, die im Ladekoffer-Zubehör verwendet werden“, schrieb Humane. „Es hängt nicht mit dem Hardware-Design zusammen.“
Das Unternehmen gibt an, einer seiner Batterielieferanten sei schuld. „Unsere Untersuchung ergab, dass der Batterielieferant unsere Qualitätsstandards nicht mehr erfüllte und dass von diesem Lieferanten gelieferte Batteriezellen eine Brandgefahr darstellen können“, schrieb Humane. Das Unternehmen gibt an, die Verbindung zum Lieferanten abgebrochen zu haben und prüfe derzeit einen neuen Anbieter.
Fairerweise muss man gegenüber Humane sagen, dass der Rückruf (in seinen Worten) das Ergebnis nur eines Vorfalls war, bei dem ein Benutzer das Gerät an ein USB-C-Kabel und eine Stromquelle eines Drittanbieters angeschlossen hatte. Es liegen keine Berichte über Verletzungen oder Schäden vor. So einfach es auch ist, sich über die anderen Schuhverkäufe eines überbewerteten Unternehmens lustig zu machen, so ist es doch zumindest eine Information der Verbraucher und die freiwillige Durchführung des Rückrufs, anstatt zu versuchen, ihn aus PR-Gründen zu vertuschen. Vielleicht kann sich Humane von Samsung inspirieren lassen, um sich von einem Produkt zu erholen, das in Flammen aufgeht – und nicht im guten Sinne.
Die Consumer Product Safety Commission (CPSC) gepostet Ein ausführlicherer Klappentext über den Rückruf. Es heißt, dass Verbraucher, die das Charge Case separat gekauft haben, eine Rückerstattung von 149 US-Dollar erhalten. Diejenigen, die die Hülle im Rahmen des Humane AI Pin Complete Systems erhalten haben, erhalten 129 $ zurück. Darüber hinaus wird Humane Ersatz-Ladehüllen liefern, allerdings ist damit nicht in absehbarer Zeit zu rechnen: Die geschätzte Wartezeit beträgt drei bis sechs Monate. Laut CPSC sind etwa 10.500 Einheiten betroffen.
Humane empfiehlt Besitzern von Ladekoffern, „das Produkt gemäß den örtlichen und staatlichen Gesetzen zu entsorgen“, anstatt es in den Müll zu werfen. Vermutlich soll damit ein echter Müllcontainerbrand vermieden werden, der dem metaphorischen bei Humane entspricht.
