Die Federal Trade Commission hat Uber erneut im Visier. Bloomberg berichtete, dass die Regulierungsbehörde Beschwerden über das Uber One-Abonnementprogramm untersucht. Kunden gaben an, dass das Unternehmen Benutzer ohne deren Zustimmung für den Dienst angemeldet und die Kündigung ihrer Abonnements erschwert habe. Laut Dokumenten, die von eingesehen wurden BloombergDie Kommission hat diese Untersuchung Anfang des Jahres eingeleitet.
„Wir werden weiterhin alle Fragen der FTC zu unseren Stornierungsbedingungen beantworten“, sagte Uber-Vertreter Noah Edwardsen der Veröffentlichung. „Der Kündigungsprozess von Uber One folgt sowohl dem Buchstaben als auch dem Geist des Gesetzes: Uber One-Mitglieder können ihr Abonnement problemlos kündigen. App-Mitgliedschaft – tatsächlich dauern die meisten dieser Kündigungen 20 Sekunden oder weniger.“
Anfang 2024 wurde die FTC ins Leben gerufen ratifiziert eine „Click-to-Cancel“-Regel, die Unternehmen verpflichtet, das Beenden eines Abonnements genauso einfach zu gestalten wie das Starten eines Abonnements. Die Regulierungsbehörde hat Klage eingereicht Amazonas Und Adobe wegen ähnlicher Ansprüche im Zusammenhang mit ihren Abonnementprodukten im vergangenen Jahr.
Dies ist auch nicht das erste Mal, dass die FTC gegen das Mitfahrunternehmen ermittelt. Uber hat mit der Agentur eine Einigung erzielt im Jahr 2017 rund um Fragen zu überhöhten Fahrereinkommen, um die Einstellung von Fahrern zu fördern. Im Jahr 2018Das Unternehmen einigte sich außerdem auf eine Datenschutzverletzung und ein Fehlverhalten, um das Ausmaß des Problems zu vertuschen.
