Angesichts der hohen Mitarbeiterfluktuation und einer alternden Bevölkerung greifen Pflegeheime zunehmend auf Roboter zurück, um eine Vielzahl von Pflegeaufgaben zu erledigen. Allerdings haben nur wenige Forscher untersucht, wie sich diese Technologien auf die Mitarbeiter und die Qualität der Pflege auswirken.
Eine neue Studie eines Experten der University of Notre Dame zur Zukunft der Arbeit kommt zu dem Schluss, dass der Einsatz von Robotern mit einer höheren Beschäftigungs- und Mitarbeiterbindung, einer verbesserten Produktivität und einer höheren Qualität der Pflege verbunden ist. Die Forschung hat wichtige Implikationen für den Arbeitsplatz und die Langzeitpflegebranche.
Yong Suk Lee, außerordentlicher Professor für Technologie, Wirtschaft und globale Angelegenheiten an der Keough School of Global Affairs in Notre Dame, war der Hauptautor der Studie, die in Labor Economics veröffentlicht wurde. Die meisten Studien zu Robotern am Arbeitsplatz konzentrierten sich auf die Fertigung und den Industriesektor, aber Lees Forschung betrat Neuland, indem er die Langzeitpflege analysierte – und indem er die verschiedenen Arten von Robotern untersuchte, die in diesem Umfeld eingesetzt werden. Die Forscher stützten sich auf Umfragen unter japanischen Pflegeheimen aus den Jahren 2020 und 2022.
„Unsere Forschung konzentrierte sich auf Japan, weil es eine überalterte Gesellschaft ist, die ein gutes Beispiel dafür ist, was die Zukunft anderswo mit sich bringen könnte – eine schrumpfende Bevölkerung, ein wachsender Anteil an Senioren und ein sinkender Anteil an Menschen im erwerbsfähigen Alter“, sagte Lee sagte. „Wir müssen auf diese neue Realität vorbereitet sein.“
Laut dem National Council on Aging waren im Jahr 2022 beispielsweise mehr als 57 Millionen US-Bürger 65 Jahre oder älter. Das Census Bureau prognostiziert, dass diese Zahl bis 2050 auf 88,5 Millionen ansteigen wird.
Die Auswirkungen auf die Arbeitnehmer
In einer Zukunft, in der mehr ältere Menschen Pflege benötigen, könnte der gezielte Einsatz von Robotern sowohl Arbeitnehmern als auch Patienten zugute kommen, sagte Lee. Die Studie analysierte drei Arten von Robotern, die zunehmend in Einrichtungen für betreutes Wohnen eingesetzt werden:
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Transferrobotermit dem Pflegekräfte Patienten in Betten und in Räumen heben, bewegen und drehen.
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Mobilitätsrobotermit denen sich Patienten fortbewegen und baden.
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Überwachungs- und KommunikationsroboterDazu gehören Technologien wie Computer Vision und Bettsensoren, die Patientendaten wie Bewegungen überwachen und diese an Pflegedienstleister weitergeben können.
„Wir haben herausgefunden, dass die Einführung von Robotern die Pflegekräfte ergänzt, indem sie die Kündigungsraten senken“, sagte Lee. „Das ist wichtig, weil die Fluktuation in Pflegeheimen ein großes Problem darstellt. Arbeiter leiden typischerweise unter starken körperlichen Schmerzen, insbesondere in den Knien und im Rücken. Die Arbeit ist hart und die Bezahlung niedrig. Der Einsatz von Robotern war also mit der Mitarbeiterbindung verbunden.“ „
Obwohl der Einsatz von Robotern mit einem Anstieg der Gesamtbeschäftigung einherging, sagte Lee, scheint der Trend einigen Arbeitnehmern mehr geholfen zu haben als anderen: Er ging mit einer erhöhten Nachfrage nach Teilzeitkräften mit weniger Erfahrung und einer geringeren Nachfrage nach erfahreneren Arbeitnehmern einher.
Verbesserung der Patientenversorgung
Der Studie zufolge profitierten die Patienten in Einrichtungen, die Roboter eingesetzt haben. Die Pflegeheime, die Lees Team untersuchte, berichteten über einen Rückgang bei der Verwendung von Patientenfesseln und bei den Druckgeschwüren oder Dekubitus, unter denen Pflegeheimbewohner häufig leiden, hauptsächlich aufgrund mangelnder Mobilität. Beide Kennzahlen werden in der Langzeitpflegebranche häufig zur Messung der Patientenergebnisse verwendet, sagte Lee.
Durch die Beseitigung der körperlichen Belastung, die mit bestimmten Aufgaben verbunden ist, könnten Roboter laut Lee den Pflegekräften Raum geschaffen haben, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die besser für Menschen geeignet sind.
„Roboter können die Produktivität verbessern, indem sie die von Pflegekräften ausgeführten Aufgaben auf Aufgaben verlagern, die menschliche Berührung, Empathie und Geschicklichkeit erfordern“, sagte Lee. „Letztendlich können Roboter den Mitarbeitern helfen, eine bessere Patientenversorgung zu gewährleisten.“
„Diese Forschung liefert entscheidende Erkenntnisse darüber, wie Gesellschaften die Herausforderungen der Pflege alternder Bevölkerungen erfolgreich meistern können.“
Die Zukunft der Arbeit
Lee war Co-Autor der Studie mit Toshiaki Iizuka von der Universität Tokio und Karen Eggleston von der Stanford University. Die Studie wurde vom Shorenstein Asia-Pacific Research Center der Stanford University, vom Freeman Spogli Institute for International Studies Japan Fund der Stanford University und der Japan Society for the Promotion of Science sowie vom Liu Institute for Asia and Asian Studies der Keough School und dem Kellogg Institute for International finanziert Studien.
Diese neueste Forschung fügt sich in Lees laufende Arbeit ein, die untersucht, wie sich neue Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz und Robotik, auf Ungleichheit und die Zukunft der Arbeit auswirken. Lee fungiert als Programmleiter für Technologieethik am Institute for Ethics and the Common Good, einem Schlüsselelement der Notre Dame Ethics Initiative. Er ist außerdem Fakultätsmitglied des McKenna Center for Human Development and Global Business der Keough School und Fakultätsmitglied des Kellogg Institute for International Studies, des Pulte Institute for Global Development und des Liu Institute for Asia and Asian Studies der Schule.
„Diese Forschung liefert entscheidende Erkenntnisse darüber, wie Gesellschaften die Herausforderungen der Pflege alternder Bevölkerungen erfolgreich meistern können“, sagte Lee. „Es wird dazu beitragen, die Arbeit der Langzeitpflegebranche zu informieren und uns dabei zu helfen, besser zu verstehen, wie sich Technologien auf Arbeitnehmer und Patienten auswirken.“
