Die CES-Keynote wird nie wieder dieselbe sein.
Dies ist meine 12. CES, daher gibt es zu diesem Zeitpunkt nicht viele Dinge, die mich überraschen, zumindest was Pressekonferenzen betrifft. Früher versuchten alle großen Unternehmen, sich gegenseitig zu übertrumpfen (Prominentenauftritte waren die wichtigste Methode, obwohl das heute nicht mehr so üblich ist). Allerdings ist der Standort selbst inzwischen zum Schlachtfeld für CES-Adressen geworden.
Diese Woche Delta war das erste Unternehmen eine CES-Pressekonferenz oder, wie der Moderator es nannte, „eine Show“ im Sphere in Las Vegas auszurichten. Sie haben wahrscheinlich schon von diesem High-Tech-Veranstaltungsort gehört, in dem normalerweise immersive Konzerte statt Messen stattfinden. Das „multisensorische Erlebnis“, das 2023 auf den Markt kommt, ist dafür bekannt, dass sowohl der Innen- als auch der Außenbereich mit LED-Bildschirmen verkleidet sind und 4D-Effekte wie Wind und Düfte bieten.
Für den Besuch der Veranstaltung am Veranstaltungsort mit 18.600 Sitzplätzen waren drei verschiedene Ausweise erforderlich. Einer von ihnen erforderte eine besondere Reise. Im Inneren hatte Delta mehrere Installationen, um sein 100-jähriges Jubiläum zu feiern, und die Warteschlangen für die Waren des Unternehmens waren absurd lang. Am Ende ließen die Leute sogar den Auftritt von Lenny Kravitz aus, um sich für diese Ware anzustellen.
Es gab auch Essen, das möglicherweise dem ähnelte, was die Fluggesellschaft an Bord serviert, und Snacks, die man auf einer Delta-Reise erwarten würde, wie Biscoff-Kekse. Natürlich hat das Unternehmen das Publikum mit Mitarbeitern und Gästen sowie ein paar Prominenten – Viola Davis und Tom Brady – gespickt, was ich als Rückblick auf die CES-Keynote-Tage von damals empfand. Zum Abschluss gab es dann noch das komplette Konzert: Lenny Kravitz mit kompletter Band. Dies gab den Besuchern das Erlebnis, zu einem Konzert im Sphere zu kommen, wo in der Vergangenheit U2, Dead & Company, Phish und andere aufgetreten sind.
Aber wie zu erwarten ist, ist der interessanteste Aspekt des Ganzen die Art und Weise, wie Delta die 4D-Fähigkeiten der Sphere nutzte. Das Video jedes Redners wurde in das Innere des Veranstaltungsortes projiziert, vor verschiedenen Hintergründen, die den Veranstaltungsort in Räume verwandelten, die von einer Kuppel über eine Aussichtsplattform bis hin zu einer Flugzeugkabine reichten. Während der Rede von CEO Ed Bastian gab es mehrere Fälle von Flugzeuginteraktionen, bei denen die Sitze rumpelten und Luft bliesen, was ein Gefühl des Fliegens vermittelte, komplett mit direktionalem, immersivem Klang. Es gab auch einen Cameo-Auftritt von Uber-CEO Dara Khosrowshahi, bei dem eine Lieferung von Uber Eats mit einem Kaffee mit Haselnussgeschmack für Bastian auf die Bühne kam und diese Aromen ins Publikum wehten.
Der vielleicht verblüffendste Aspekt der gesamten „Show“ war das Ende, als ein Cockpit-Video einer Flugzeuglandung auf das Innere der Sphäre projiziert wurde. Und als das Flugzeug landete, rumpelten alle Sitze, genau wie wenn man im echten Leben auf dem Rollfeld landet. Kurz darauf folgte mein erstes Indoor-Feuerwerk zur Feier des 100-jährigen Jubiläums von Delta. Ich muss sagen, dass der immersive Klang der Sphere dies wirklich verbessert hat, und ich bezweifle, dass ich so etwas noch einmal erleben werde. Ich bin zuversichtlich, dass ich niemals ein Feuerwerk in Innenräumen sehen werde, wenn ich nicht an diesen Ort zurückkehre.
Natürlich gab es Neuigkeiten. Ohne einige davon wäre es kein CES-Presseevent. Delta verkündete sein KI-Conciergeein Assistent in der Fly Delta-App, die das Unternehmen entwickelt hat, um den Reisestress zu lindern. Die Fluggesellschaft kündigte zunächst das Concierge-Konzept an auf der CES 2020Aber jetzt wird daran gearbeitet, es zu einem echten Ding zu machen, das die Reisebedürfnisse antizipiert. Ab diesem Jahr können Kunden per SMS oder Sprache mit Delta Concierge kommunizieren. Irgendwann wird die Plattform in der Lage sein, Dinge zu tun wie Hagel und Joby VTOL-Flugzeuge um Sie am Flughafen abzusetzen, um den Verkehr zu vermeiden.
Die KI-Technologie kann sowohl Abreise- als auch Ankunftsbedürfnisse erkennen und auch eine Fahrt für den Transport zu einem Hotel organisieren. Am Flughafen müssen Sie dank PreCheck Touchless ID keinen TSA-Kontrollpunkt mehr passieren, sondern gehen einfach zu Ihrem Gate. Wenn Sie während Ihrer Reise eine AR-Brille tragen, wird die Orientierung zum Kinderspiel, da der Reiseassistent Ihren Weg beleuchtet. Und sobald Sie im Flugzeug sind, verbindet Sie Delta Concierge schließlich automatisch mit Delta Sync Wi-Fi und dem Unterhaltungssystem auf der Rückenlehne, um individuelle Informationen und Inhaltsbewertungen nur für Sie anzuzeigen.
Die Veranstaltung von Delta war mit Abstand die beeindruckendste CES-Präsentation, die ich je besucht habe. Und ich war auf Presseveranstaltungen, bei denen jeder einen PC und ein VR-Headset auf seinem Platz hatte. Ich weiß nicht, ob irgendein anderes Unternehmen so viel in Hosting und Produktion investieren wird wie die Fluggesellschaft diese Woche, aber es war sofort klar, dass die Messlatte höher gelegt wurde und dass ein Ballsaal im Mandalay Bay oder The Venetian nicht mehr ausreichen würde, wie man es sich wünscht um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
