Apple hat festgestellt, dass „ein sehr kleiner Prozentsatz“ von iPhone 14 Plus Modelle haben Probleme mit der Rückkamera, und das stimmt ein Serviceprogramm gestartet um sie kostenlos zu reparieren. Wenn Ihr Telefon bei Verwendung der Rückkamera keine Vorschau anzeigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Reparatur Ihres Telefons. Sie können sich auch für eine Rückerstattung an Apple wenden, wenn Sie bereits für eine Reparatur bezahlt haben. Die betroffenen Geräte wurden zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 produziert, also etwa sechs Monate nach der Markteinführung des Modells im Jahr 2022.
Sie können die Seriennummer Ihres Geräts auf der überprüfen Offizielle Seite des Reparaturprogramms um zu erfahren, ob Ihr Gerät enthalten ist. Um das Problem beheben zu lassen, können Sie Ihr Telefon nach Terminvereinbarung zu einem autorisierten Apple Service Provider oder zu einem Apple Store bringen. Sie können sich auch an den Apple Support wenden, wenn Sie Ihr Gerät an ein Reparaturzentrum schicken möchten. Das Programm deckt Reparaturen für alle berechtigten Telefone für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab, sodass Sie es im Hinterkopf behalten können, falls bei Ihrem Gerät in Zukunft Probleme auftreten. Apple gibt jedoch an, dass die Reparatur möglicherweise auf die ursprüngliche Kaufregion des Geräts beschränkt wird. Daher müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, wenn Sie Ihr iPhone während einer Reise außerhalb Ihres Landes gekauft haben.
