Die Dynamik von Thanksgiving – die Verbraucherausgaben erreichten ein Rekordhoch 33,6 Milliarden US-Dollar wurden an diesem Tag weltweit online ausgegeben – es sieht so aus, als ob es bis zum Black Friday mit einem Paukenschlag weiterging. Adobe sagte, dass Verbraucher in den USA Einkäufe im Rekordwert von 10,8 Milliarden US-Dollar tätigten, was einem Anstieg von 10,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darüber, Vertriebsmitarbeiter gibt eine viel höhere Gesamtausgabenschätzung ab: 17,5 Milliarden US-Dollar wurden in den USA ausgegeben, ein Anstieg von 7 % gegenüber dem Vorjahr. Auch weltweit gab Salesforce an, einen neuen Rekord erreicht zu haben: 74,4 Milliarden US-Dollar wurden im 24-Stunden-Zeitraum ausgegeben, ein Anstieg von 5 % gegenüber dem Vorjahr.
Zum Vergleich: im Jahr 2023Adobe gab an, dass die Online-Ausgaben für den Black Friday in den USA 9,8 Milliarden US-Dollar betrugen, und Salesforce gab an, dass sich die weltweiten Ausgaben auf 70,9 Milliarden US-Dollar beliefen.
Ein anderer Kontext: Die Zahlen, die wir für den Black Friday in den USA sehen, sind ein kleiner Sprung im Vergleich zu dem Wachstum, das wir beobachtet haben US-Volkszählungsamt. Er sagte, die E-Commerce-Ausgaben beliefen sich im letzten Quartal (Q3) auf knapp über 300 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg zwischen 6 % und 8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspreche. Das weltweit geringere prozentuale Wachstum könnte sehr wohl darauf zurückzuführen sein, dass der Black Friday trotz der besten Marketingbemühungen von E-Commerce-Unternehmen im Rest der Welt nicht wirklich ein Feiertag ist, wie es im US-Marketing der Fall ist.
„Das Überschreiten der 10-Milliarden-Dollar-Marke ist ein großer E-Commerce-Meilenstein für den Black Friday, für einen Tag, der in der Vergangenheit eher dem Einkaufen im Laden gewidmet war“, sagte Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe Digital Insight, in einer Erklärung. „Und da die Verbraucher mit allem, vom mobilen Einkaufen bis hin zu Chat-Bots, immer vertrauter werden, haben wir Rückenwind, der das Online-Wachstum auf dem Weg zum Black Friday vorantreiben könnte.“
Die Zahlen werden genau beobachtet, da diese Woche normalerweise der Beginn der Weihnachtsverkaufssaison ist, der wichtigsten Zeit für Einzelhändler auf der ganzen Welt.
Adobe gab an, dass in der Spitzenzeit zwischen 10 und 14 Uhr Eastern Time Schnäppchen im Wert von 11,3 Millionen US-Dollar pro Minute getätigt wurden. Bei den Verkaufsraten handelt es sich um die neuesten Echtzeitdaten, wobei auch Shopify und Stripe mit futuristischen Animationen, die aussehen wie ein Raumschiff-Konsole und eins Stromgenerator. Dies ist eine Möglichkeit, der Welt der Analytik etwas mehr Spannung zu verleihen.
Die beiden Unternehmen haben unterschiedliche Methoden. Salesforce sagte, dass seine Zahlen für 2024 auf Kaufdaten von 1,5 Milliarden Verbrauchern basieren, die von seinen Kunden und anderen Datenfeeds in Commerce Cloud, Marketing Cloud und Service Cloud erfasst wurden. Adobe gibt an, dass seine Daten auf 1 Billion Besuchen auf US-Einzelhandelswebsites basieren und insgesamt rund 100 Millionen SKUs und 18 Produktkategorien abdecken.
Noch ein paar bemerkenswerte Punkte:
- Laut Adobe wurden 55 % aller Online-Ausgaben über Mobilgeräte getätigt, was einem Gesamtwert von 5,9 Milliarden US-Dollar entspricht, was einem Anstieg von 12,1 Milliarden US-Dollar gegenüber dem Vorjahr entspricht.
- Rabatte kurbeln weiterhin den Umsatz an. Es überrascht nicht, dass die größten Reduzierungen in Kategorien zu verzeichnen waren, die die Leute wahrscheinlich als frühe Weihnachtsgeschenke kaufen. Auf Spielzeug gab es Preisnachlässe von bis zu 27,8 %; Elektronik 27,4 % und Fernseher 24,2 %.
- Chatbots tauchen weiterhin als Thema auf. Laut Adobe ist der Datenverkehr von GenAI-Chatbots zu Einzelhandelsseiten im vergangenen Jahr um 1.800 % gestiegen, obwohl man bedenken sollte, dass sie im letzten Jahr deutlich seltener und weniger funktional gewesen wären. Adobe gab an, dass in einer Umfrage unter 5.000 US-Verbrauchern 20 % angaben, Chatbots zu verwenden, um Angebote und andere Einkaufsempfehlungen zu finden. Wenn Chatbot-Ersteller dies nutzen, um Werbung zu erstellen, wird es eine interessante Entwicklung sein, die man beobachten kann. In der Zwischenzeit deutet dies definitiv auf eine weitere Möglichkeit hin, dass Chatbots die Auffindbarkeit über Suchmaschinen zu beeinträchtigen drohen.
Wir werden diese Geschichte aktualisieren, sobald wir mehr erfahren.
