Wie viele andere Hochschulabsolventen war Melissa Young eine Studentin, die das College besuchte und es dann nie wieder verließ. Young schloss ihr Associate-, Bachelor- und Masterstudium in Hawaii an der Chaminade University of Honolulu ab, während ihr Mann in der Gegend stationiert war und ebenfalls Vollzeit für die Einrichtung arbeitete.
Melissa Young, aStellvertretender Vizepräsident für Studentenerfolg
Columbus State University
„Mir ist so etwas wie ein High-Ed-Studium passiert“, sagt Young.
Seit dem 1. Juli ist Young stellvertretender Vizepräsident für den Studienerfolg an der Columbus State University in Columbus, Georgia, und leitet die akademische Beratung, die Karriereentwicklung, die Erfahrung im ersten Jahr, Nachhilfe und das Qualitätsverbesserungsprojekt der Universität.
Young sprach mit Inside Higher Ed über ihre Arbeit, wie Columbus State das Studentenerlebnis neu gestaltet und ihre zukünftigen Ambitionen für den Campus.
Das Gespräch wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
Inside Higher Ed: Was ist Ihre neue Rolle? Wie trägt es zu den institutionellen Zielen für den Studienerfolg bei?
Jung: Wir an dieser Einrichtung konzentrieren uns voll und ganz auf den Erfolg der Studierenden. Wir möchten sicherstellen, dass die von uns aufgenommenen Studierenden die Möglichkeit haben, rechtzeitig zu ihrem Abschluss zu gelangen, ihre Zeit hier an der CSU zu genießen und schließlich ihren Abschluss hier an der CSU abzuschließen. Und vielleicht gehen Sie hier zur Graduiertenschule oder gehen Sie (anderswo) zur Graduiertenschule oder steigen Sie in die Arbeitswelt unserer Gemeinde ein.
Alles, was wir derzeit tun, konzentriert sich auf das, was wir tun müssen, um die Ergebnisse unserer Schüler zu verbessern. Wir hoffen, von einer Bindungsrate von rund 70 Prozent auf 85 Prozent zu kommen. Das ist ein großes, kühnes Ziel, aber wir tun alles, was wir können, um die Nadel in diese Richtung zu bewegen.
Inside Higher Ed: Was war der Schwerpunkt Ihrer Arbeit, seitdem Sie diese Funktion innehaben?
Jung: Wir konzentrieren uns darauf, die Erfahrungen unserer Studenten zu verbessern, insbesondere im ersten Jahr, aber wir werden dies auf die gesamte Studentenlebensspanne ausweiten.
Wir befassen uns mit der finanziellen Bildung und dem finanziellen Wohlergehen unserer Schüler … Es gibt ein Stipendium für Schüler, die in Georgia ihren Highschool-Abschluss machen, und für unsere Einwohner in Georgia, das ihnen eine bedeutende Gelegenheit bietet, zu ihren Studiengebühren und Gebühren beizutragen. Und wir wissen, dass, wenn Studenten das verlieren HOPE-Stipendium oder das Zell (Miller)-Stipendium– abhängig von ihren akademischen Ergebnissen für die High School – wenn sie diese Stipendienmöglichkeiten verlieren, Es ist wirklich schwer für sie, ihr Studium abzuschließen. Wir versuchen also, diese Verluste an HOFFNUNG abzumildern.
Wir arbeiten auch an der Verbesserung unseres Bereichs für Karrieredienstleistungen und verbinden die Karriere mit dem Unterricht, damit die Schüler verstehen, was sie in ihren Kursen lernen, was dazu beiträgt, was nach dem College passiert. Und ich versuche auch, den Studierenden ein wenig verständlich zu machen, dass der Abschluss nicht unbedingt gleichbedeutend mit der Karriere ist. Was Sie im College tun, bringt Sie auf einen Weg, und danach müssen Sie viele Entscheidungen treffen, die Sie letztendlich auf Ihrer Reise führen.
Wir konzentrieren uns auch auf die Beratung und Verbesserung dieser Erfahrung, indem wir Studierende gezielter mit Beratern verbinden. Wir hoffen, alle unsere Berater zu Erfolgscoaches und Lebensberatern ausbilden zu können, damit wir bei der Arbeit mit unseren Studenten einen ganzheitlicheren Ansatz und weniger Transaktionsprozesse verfolgen. Wir werden auch versuchen, die Zahl der Fälle zu reduzieren und dafür zu sorgen, dass die Studierenden die ganze Zeit über denselben Berater haben. Und das sind nur einige Dinge, die wir zu tun versuchen und hoffentlich bis Herbst 2025 umgesetzt haben. Es ist ein Prozess.
Inside Higher Ed: Das ist auch ein schneller Zeitplan.
Jung: Es ist.
Inside Higher Ed: Vor dieser Position waren Sie in der Beratung tätig. Wie sehen Sie qualitativ hochwertige Beratung aus?
Jung: Ich denke, es ist entscheidend, mehr transformativ und weniger transaktional zu sein.
Viele unserer Studierenden gehören der ersten Generation an. Viele unserer Studierenden haben einen anderen sozioökonomischen Status und wir möchten wirklich sicherstellen, dass wir ihnen alle Ressourcen zur Verfügung stellen, die sie benötigen. (Wir haben eine) sehr vielfältige Studentenschaft … mit der wir zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie sich alle zugehörig fühlen und hier einen Platz haben.
Beratung kann eine große Wirkung haben. Außer den Lehrkräften gibt es niemanden, mit dem sich die Studierenden regelmäßig treffen, und wir wissen, was in ihrem Leben vor sich geht. Und ich denke, wir haben mehr als jeder andere die Möglichkeit, uns für die Schüler einzusetzen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihnen dabei zu helfen, diese Ziele im weiteren Verlauf zu erkennen.
Inside Higher Ed: Die Studierenden stehen im Mittelpunkt Ihrer Arbeit – das steht schon im Titel. Wie versuchen Sie, den Überblick über den Campus und das Studentenleben zu behalten?
Jung: Ich hoffe, dass ich mich im Frühjahrssemester in regelmäßigen Abständen mit den Studierenden zusammensetze, um mit ihnen über die Dinge zu sprechen, die sie sehen. Wir haben eine studentische Regierungsvereinigung. Ich würde gerne an ihren Foren teilnehmen.
Dies ist das erste Semester (in meiner Rolle) und wir bauen ein Flugzeug, während wir es fliegen. Das ist für mich eine Priorität, wenn ich in das zweite Semester 2024–25 gehe, um die Gelegenheit zu haben, mich mit den Studierendenvertretern zusammenzusetzen. Nicht nur die Führungskräfte, sondern auch die Studenten, die irgendwie in den Hintergrund treten, und wir sind uns nicht ganz sicher, wo sie sich engagieren oder ob sie sich auf dem Campus engagieren und wie wir uns besser engagieren könnten.
Inside Higher Ed: Auch Fakultätsmitglieder spielen eine Schlüsselrolle bei der Arbeit zum Studienerfolg. Wie engagieren Sie sich mit der akademischen Seite des Hauses?
Jung: Wir sorgen dafür, dass alle am Tisch Platz nehmen. Ein großer Teil unserer Arbeit wurde durch unsere Zusammenarbeit mit dem National Institute of Student Success vorangetrieben, und als wir mit dieser Einrichtung zusammenarbeiteten, arbeiteten wir mit Lehrkräften, mit Mitarbeitern und mit Studenten zusammen, um zu verstehen, was vor sich ging unseren Campus mit unseren Studierenden.
Wir müssen mit unserer Fakultät kommunizieren und sie bei der Stange halten. Wir haben einen Momentum-Rat, also haben wir Vertreter von jedem der Colleges sowie von vielen Teilen des Campus, die sich mit der Einschreibungsverwaltung usw. befassen, sodass jeder die gleichen Informationen hört und sie hoffentlich an seine Einheiten weitergibt.
Wir haben eine wirklich enge Beziehung zu den Dekanen und Lehrstühlen der akademischen Abteilung, so dass sie auf dem Laufenden sind und sich auch mit der Fakultät über die aktuellen Entwicklungen austauschen können.
Inside Higher Ed: Wie definieren Sie den Erfolg von Studierenden?
Jung: Natürlich wollen wir, dass sie akademisch erfolgreich sind. Aber ich möchte auch, dass sie ihre Zeit hier an der CSU genießen und eine bedeutungsvolle Erfahrung machen und in der Lage sind, sich als Erwachsene wieder zu verbinden und in die Welt hinauszugehen, in der die Erfahrungen, die sie hier gemacht haben, sie geprägt und zu positiven Ergebnissen geführt haben die sie in ihrer Zukunft erwarten werden.
Es ist viel ganzheitlicher, als nur behalten zu werden und einen Abschluss zu machen. Wir möchten, dass es ihnen nach ihrer Abreise körperlich, sozial, geistig und auch finanziell gut geht.
Inside Higher Ed: Was war für Sie seit Beginn dieser Rolle der größte Lernbereich oder ein Bereich, in dem Sie herausgefordert wurden?
Jung: Es gibt so viele Dinge, die wir (so) erreichen wollen, indem wir uns selbst auf die Sprünge helfen. Wir versuchen, alles auf einmal zu machen, und das ist großartig, und wir möchten in der Lage sein, diese Dynamik fortzusetzen und sofort diese Wirkung auf die Schüler zu erzielen. Aber wir müssen auch aufpassen, dass wir die Menschen, die auf unserem Campus die Macher sind und versuchen, so schnell voranzukommen, nicht ausbrennen und ermüden.
Ich denke, aus Campus-Perspektive versuchen wir wirklich, die Kultur auf unserem Campus zu verbessern und die Arbeitsbelastung für jeden Bereich zu verstehen. Was sollten wir angesichts dessen weiterhin tun? Womit sollten wir aufhören, damit wir die nötige Bandbreite haben, um den Erfolg der Studierenden wirklich voranzutreiben?
Inside Higher Ed: Was sind Ihre langfristigen Ziele in dieser Rolle?
Jung: Unser Ziel ist es erneut, die Ergebnisse unserer Studierenden bis 2030 enorm zu verbessern. Dies ist Teil unseres strategischen Plans.
Langfristig hoffe ich, dass wir in diese Richtung gehen und diese Ziele tatsächlich erreichen können, denn sie sind ziemlich gewagt. Ich hoffe, dass wir die Dynamik, die wir jetzt haben, aufrechterhalten und in diesem Bereich innovativ sein können. Wir haben noch viel zu tun und wollen, dass Columbus State ein Ort ist, an dem sich Studenten entfalten und wo sie wirklich die Grundlagen schaffen können, die ihnen eine erfolgreiche Zukunft ermöglichen.
Es gibt viel zu tun, und es ist schwer, über die Fünf-Jahres-Grenze hinaus zu denken und jedes Jahr zu beurteilen, wo wir in unserer Vision stehen und wie viel wir noch zu tun haben.
Wir konzentrieren uns auch wirklich darauf, mit unserer Community in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass unsere Studenten die Möglichkeit haben, unsere Branchenführer in der Region kennenzulernen (und) durch Praktika, Mentoring und erfahrungsorientierte Lernmöglichkeiten mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wir möchten unsere Fakultät vernetzen und hoffen daher wirklich, dass all diese Arbeit dem Staat Columbus, der Region Columbus und unseren Studenten in Zukunft zugute kommt.
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