Das Consumer Financial Protection Bureau erhob am Montag Klage gegen Performant Recovery Inc. wegen rechtswidriger Inkassopraktiken gegenüber zahlungsunfähigen Studiendarlehensnehmern, indem es dem Unternehmen eine Geldstrafe von 700.000 US-Dollar auferlegte und ihm untersagte, Studiendarlehensschulden zu bedienen oder einzutreiben.
Performant hat seinen Hauptsitz in Florida und trieb Schulden von Kreditnehmern ein, die mit einem Darlehen des Federal Family Education Loan-Programms in Verzug geraten waren oder es versäumt hatten, innerhalb von 270 Tagen eine Zahlung zu leisten.
Kreditnehmer, die mit dieser Art von Darlehen in Verzug geraten sind, haben rechtlich gesehen eine Chance, ihre Zahlung ohne zusätzliche Kosten wieder in Ordnung zu bringen, indem sie innerhalb von 65 Tagen eine Vereinbarung abschließen und dann eine Reihe erschwinglicher Zahlungen leisten.
Die CFPB sagte jedoch, dass Performant zwischen 2015 und 2020 seine Kontrolle über den Sanierungsprozess missbraucht und Mitarbeiter dazu ermutigt habe, Kreditnehmer von der Einreichung ihrer Verträge abzuhalten, indem sie sie beispielsweise dazu zwangen, den Vertrag per Post statt per Telefon abzuschließen. Infolgedessen versäumten Kreditnehmer die 65-tägige Frist zur Einreichung ihrer Forderungen und wurden mit Gebühren belastet, die dem Inkassounternehmen selbst Gewinne einbrachten.
„Performant hat einen Plan ausgeheckt, um ihre Gewinne zu maximieren, indem sie studentischen Kreditnehmern die ihnen zustehende Entschädigung verzögern“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra. „Die CFPB macht Performant für seine rechtswidrigen Inkassopraktiken verantwortlich, die Kreditnehmer Tausende von Dollar kosten.“
