Im letzten Jahrzehnt haben Unternehmen wie das Segment das Buch darüber umgeschrieben, wie Unternehmen APIs verwendet haben, um unterschiedliche Anwendungsdaten zu mischen, um die Marketingstrategien zu verbessern. Heute ein Startup namens namens Hightish -Co-gegründet von einem ehemaligen Segment-Engineering-Management, indem es für das nächste Kapitel 80 Millionen US-Dollar für die Finanzierung angekündigt hat: Eine Plattform, mit der Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams zusammen mit AI-Agenten synchronisieren können. Bauen Sie diese Erfahrungen für sie auf.
Sapphire Ventures führt diese C -Serie -Runde mit NVC, Amplify Ventures, Iconiq -Wachstum, Bain Capital Ventures und Y -Kombinator beteiligt. Die Finanzierung hauptsächlich katapultiert für eine Bewertung von 1,2 Milliarden US-Dollar. Für einen gewissen Kontext in dieser Bewertung verdoppelt es die Bewertung des Unternehmens in seiner letzten Runde im Jahr 2023.
Die Finanzierung wird verwendet, um die Hightouch -Technologie sowie für die Geschäftsentwicklung und Einstellung weiter zu entwickeln.
Tejas Manohar-oce von Hightoch, der die Firma mit Kashish Gupta (Co-CEO) und Josh Curl (CTO) mitfinanzierte Erstellen Sie eine Möglichkeit, APIs zu verwenden, um die Integrationen zu verbessern. Dies war eine wichtige Entwicklung, aber es war eine Seite, wie die Entwickler aufgrund der Anzahl der Datenquellen, die eine Organisation verwenden kann, in der Praxis sehr technisch ausgeführt werden.
„Die Kunden, Daten in das Segment zu setzen, war eine kostspielige Aufgabe“, sagte Manohar, vor allem, weil die Lagerdaten, bei denen viele Daten vorbei sind, hauptsächlich für die Analyse – nicht zum Marketing – für Zwecke verwendet wurden.
Im Jahr 2019, als das Segment stieg (schließlich bis zum Punkt von von Twilio für 3,2 Milliarden US -Dollar gekauft werden), Manohar und Curl schlossen sich dem Freund von Curl, Gupta, einem Experten für maschinelles Lernen, an, um selbst den Hightouch zu bauen.
Hightouch konzentrierte sich auf die Entwicklung von Werkzeugen in zwei Hauptbereichen.
Das erste ist Ihr Hauptprodukt von der Customer Data Platform (CDP). Das Hightouch -CDP wurde sowohl für nicht -technische als auch für Datenwissenschaftler entwickelt und war ein bisschen fortgeschritten, als sie 2020 veröffentlicht wurde von Data Warehouses in Marketing, Vertrieb und Kundendienst.
„Sie haben festgestellt, dass die Data Warehouses der Cloud der Cloud sie sind Die neuen Kundendatenplattformen “, sagte Rajeev Dham, Partner bei Sapphire Ventures, in einem Interview. (Er schließt sich mit dieser Runde dem Board an.)
Zu den Verwendungen gehören das Erstellen von Anpassungskampagnen, Treueprogrammen, Datensynchronisation von Data Warehouses für eine Vielzahl von Tools (über 250, so das Unternehmen, einschließlich aller wichtigen CRM- und Marketingplattformen) und vielem mehr. Wie wir beschreiben vorherBenutzer können SQL -Abfragen erstellen, um Daten aus Lagern an verschiedene Anwendungen für bestimmte Verwendungen zu senden, und es gibt eine grafische Schnittstelle für nicht -technische Personen, um Abfragen zu erstellen.
Hightouchs zweites Produkt ist ein neueres Angebot, KI -Entscheidungsfindung, das das maschinelle Lernen und die Automatisierung vertieft, um das zu tun, was der Name sagt: Es handelt Vorschlagen ideale Kampagnen.
Es wurde seitdem Entscheidung vorhanden August 2024. Aber während Hightouch nicht versuchte, Geld zu sammeln Serie C.
„Das hat uns motiviert, zu sagen:
Manohar gab zu, dass die KI -Produktakzeptanz für die Einführung von Unternehmen wie Spotify, Petsmart, TripAdvisor, Grammatary und mehr geholfen wurde. Aber dies ist Ai’s Moloch, jetzt, da Hightouch feststellte, dass er aufgrund der Entscheidung von AI auch nach neuen Geschäften suchte.
Während „The schnellste Dinge“ ein starker Anwendungsfall für die Einführung von KI war, wie Manohar beschreibt, reifen die Motivationen.
„Sind Unternehmen bei CEO und Digital Director und Marketing Level wirklich daran interessiert, wie wir KI nutzen, um unseren Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten und den Wert und den Umsatz des Lebens auf unserem Kundenbasis zu steigern?“ Sagte er. KI -Entscheidungsagenten können „Tausende von Experimenten durchführen, um die beste Erfahrung zu finden“, fügte Manohar hinzu.
Zu den früheren Funktionen von Hightouch zu erfassen gehören a Samen im Jahr 2020 von Y Combinator und anderen; eins 40 Millionen US -Dollar Runde angeführt durch das Wachstum von Iconiq; und die 38 Millionen US -Dollar Runde im Jahr 2023.
