Denken Sie an diesen Weihnachtsfilm “Wunder in der 34th Street„Wo Macy, im Laden, schickt der Weihnachtsmann Kris Kringle einen abgenutzten Käufer in das Geschäft eines Konkurrenten, um das Weihnachtsgeschenk zu finden, das sein Sohn wollte, weil Macy’s ausverkauft war? Jetzt macht Amazon das Gleiche online. Der Einzelhändler kündigte am Dienstag den Test einer neuen Amazon -Einkaufsfunktion an, die Käufer für andere Marken umleiten wird, wenn sie ein bestimmtes Produkt durchsuchen, das Amazon nicht trägt.
Im Film hat die radikale Marketingstrategie das Gefühl des Kunden in Bezug auf Macy verbessert – und hat dazu beigetragen, ihren Status als der beste Ort zum Einkaufen zu festigen. Amazon erwartet wahrscheinlich, dass seine Bewegung dasselbe tut, insbesondere angesichts der zunehmenden Konkurrenz anderer Online-Händler, einschließlich chinesischer E-Commerce-Anwendungen wie Temu und Shein.
Der Einzelhändler sagt, dass die Funktion vorerst nur ein Beta -Test ist und für eine Untergruppe von US -Kunden aktiviert wird, die in der Amazon -Shopping -App recherchieren.
In der neuen Erfahrung zeigt Amazon ausgewählte Produkte in seinen Forschungsergebnissen, auch wenn sie sie nicht verkaufen. Stattdessen verknüpft es die Website des Einzelhändlers, damit Kunden auf Produkt-, Preis- und Lieferoptionen klicken und bewerten können und sogar direkt bei der Marke selbst einkaufen. Die auf Amazon gezeigten Produktinformationen werden direkt von der Website des Einzelhändlers extrahiert und regelmäßig aktualisiert.
Diese Links zu externen Einzelhändlern werden zusammen mit anderen relevanten Produkten gezeigt, die im Amazon -Geschäft selbst zu finden sind, einschließlich derjenigen seiner Drittanbieter. Amazon sagt, dass es die persönlichen Informationen von Benutzern nicht mit der Marke weitergeben wird, wenn die Links angeklickt werden.
Bei Klicken werden Kunden durch eine Popup-Nachricht benachrichtigt, dass „Sie Amazon verlassen“, damit sie nicht verwirrt sind, wo sie kaufen. Einige der Marken, die Amazon umleiten kann, um den Kauf mit Prime anzubieten, einem Checkout -Service, mit dem Prime Tracemate -Mitglieder auf der Website eines Einzelhändlers mit ihrem Amazon -Konto und ihren Zahlungsinformationen auf der Website eines Einzelhändlers anbieten können. Der Service bietet die gleiche schnelle Lieferung von Amazon Prime, einfache Renditen und Kundensupport.
„Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl zu erweitern und den Kunden Einkäufe noch bequemer zu machen“, sagte Rajiv Mehta, Vize -Präsident von Amazon’s Conversation and Conversation -Einkäufen, in einer Erklärung über die neue Funktion. „Wir testen, um mehr Auswahl und Marken zu erzielen, um Ergebnisse zu erforschen, um Kunden noch mehr zu finden, was sie wollen, und unsere Kauferfahrung für Kunden weiter zu verbessern.“
Laut Amazon wird die Funktion zunächst verfügbar sein, um Kunden in den iOS- und Android -Versionen ihrer mobilen App auszuwählen, und wird basierend auf dem Benutzer -Feedback an andere Kunden und Marken gestellt.
Marken werden eingeladen, die Erfahrung zu testen, indem sie eine und eine E -Mail an branddirect@amazon.com senden. Sie können sich auch an diese E -Mail wenden, um nicht einzubeziehen. Laut Amazon werden jedoch keine Daten darüber enthalten, wie Kunden mit der Website der Marke interagieren, nachdem sie die Amazon -Website mit dem Browser in der Anwendung verlassen haben.
Es mag so sein, aber selbst Daten darüber, welche Markenlöschklicks Amazon auslösen, können Amazon darüber informieren, welche Produkte sie auf Lager haben und welche Marken sie abschneiden sollten. Im vergangenen Jahr hat der Einzelhändler seiner Formation mehr Preis- und Luxusmarken hinzugefügt, darunter Clinique, Estée Lauder, Oala Rings, Armani Beauty, New York, Kiehls und Dolce & Gabbana Beauty. Andererseits ist es auch herausgefordert, Temu, Shein und Tiktok Shop mit eigenen Produkten mit niedrigem Preis in Amazon Transport.
