Während wir fanden, dass die Kindle Colorsoft War insgesamt ein solider erster Versuch mit einem Farb-E-Reader von Amazon, es gab ein Problem mit dem Gerät. Nachdem mehrere Käufer darauf hingewiesen hatten, dass ein gelber Streifen die Unterseite des Bildschirms verfärbte, hatten wir das gleiche Problem Bewertungseinheit. Das Unternehmen gibt an, das Problem nun zu beheben.
„Eine kleine Anzahl von Kunden hat einen gelben Streifen am unteren Bildschirmrand gemeldet“, sagte ein Amazon-Sprecher in einer Erklärung zu Engadget. „Wir nehmen die Qualität unserer Produkte ernst – Kunden, die dies bemerken, können sich für einen Ersatz oder eine Rückerstattung an unser Kundendienstteam wenden und wir werden die notwendigen Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.“
Amazon hat den Versand des eReaders vorerst verzögert, während es mit Ersatzgeräten und neuen Bestellungen jongliert Der Rand zuerst berichtet. Wenn Sie bereits ein Colorsoft haben, können Sie es weiter verwenden (solange Sie mit der Verfärbung leben können), bis das Unternehmen ein Ersatzgerät schickt.
Das Problem war so schlimm, dass wir die Bewertung aus unserer Rezension entfernt haben, bis Amazon das Problem behoben hat. Auf jeden Fall ist es gut zu sehen, dass das Unternehmen relativ schnell Maßnahmen zur Lösung des Problems ergreift.
