Transport for London hat die Bewerbungen für einige Oyster-Fotokarten nach einem Jahr wieder aufgenommen Cyberangriff im September zwang es dazu, viele Online-Dienste zu schließen.
Studenten, Auszubildende und Betreuer ab 18 Jahren können ab sofort die Rabattkarten beantragen, die Reisen zu vergünstigten Preisen ermöglichen. Über 60-Jährige und Schulkinder müssen jedoch bis Ende dieses Monats warten TfL Bewältigung des Rückstands durch eine schrittweise Wiedereinführung.
Der Wechsel erfolgt, nachdem TfL letzten Monat wieder aufgenommen wurde Datenfeeds, die abgeschnitten wurdendas U-Bahn-Serviceinformationen mit Apps von Drittanbietern verknüpft, darunter Citymapper, sowie mit der eigenen TfL Go-App, sodass Kunden Fahrzeiten und Fahrpläne in Echtzeit überprüfen können.
TfL war nicht in der Lage, viele Online-Hilfedienste bereitzustellen seit seine Systeme vor über zwei Monaten gehackt wurden, obwohl seine Kerntransportfunktionen davon nicht betroffen waren.
Der vollständige Online-Service für Kunden, die ihre kontaktlose Bankkarte für Reisen verwenden, einschließlich Reisehistorie und Erstattung unvollständiger Reisen, ist noch nicht wiederhergestellt.
TfL hat seinen Kunden jedoch versichert, dass es die Daten aufbewahren und alle Anfragen prüfen wird, wenn diese Systeme wiederhergestellt werden.
Der Hack verzögerte auch die Einführung kontaktloser Zahlungen an nationalen Bahnhöfen rund um London durch TfL und das Department for weiter Transport.
Weitere 47 von rund 200 Bahnhöfen sollten am 22. September angebunden werden – was eine tagesaktuelle und fahrkartenfreie Fahrt ermöglicht – die Arbeiten werden nun jedoch erst durchgeführt, wenn alle anderen TfL-Systeme zu einem unbestätigten Zeitpunkt wieder online sind.
Der stellvertretende Bürgermeister für Verkehr, Seb Dance, sagte: „TfL hat rund um die Uhr unglaublich hart daran gearbeitet, Dienste wiederherzustellen, die vorübergehend offline genommen werden mussten, während es auf einen hochentwickelten Cyberangriff reagierte. Der Bürgermeister und ich loben TfL für seine Reaktion.“ was hat London bewegte sich und vermied, dass die Folgen des Angriffs noch schlimmer würden.
„Wir freuen uns sehr, dass TfL nun damit begonnen hat, Oyster-Fotokartenanträge für mehrere Konzessionen anzunehmen, darunter 18+-Studenten und 18- bis 25-jährige Betreuer, und wir sind sicher, dass daran gearbeitet wird, sicherzustellen, dass andere Fotokartenanträge so schnell wie möglich in den USA geöffnet werden.“ kommenden Wochen.“
Shashi Verma, Chief Technology Officer von TfL, sagte: „Sobald Kunden eine neue Oyster-Fotokarte beantragt haben, werden wir sie auch kontaktieren, um zu beraten, wie sie zusätzliche Reisekosten geltend machen können, während die Fotokarten-Website nicht verfügbar ist.“
Der Hack ereignete sich am 1. September, wobei die Daten von etwa 5.000 Kunden in einer Datei von Oyster-Card-Benutzern, die Rückerstattungen beantragt hatten, möglicherweise kompromittiert wurden. Verma sagte, es handele sich um einen „sehr raffinierten“ Cybersicherheitsvorfall und die Systeme seien offline geschaltet worden, um die Auswirkungen abzumildern.
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EINS Ein Teenager aus Walsall wurde verhaftet in der folgenden Woche von der dänischen Kriminalpolizei im Zusammenhang mit dem Angriff.
Während der Angriff intern einige Probleme verursachte, da den Mitarbeitern der Zugriff auf einige Datenbanken verweigert wurde und TfL in seinen Londoner Büros die Passwörter für rund 30.000 Mitarbeiter und Auftragnehmer persönlich zurücksetzen musste, waren die offensichtlichsten öffentlichen Probleme der fehlende Zugriff für Fotokarten, Live-Röhrendaten und kontaktlose Reiseanmeldungen.
TfL sagte, es würde Schulkindern mit abgelaufenen Zip-Fotokarten die Reise bis zum 31. Dezember ermöglichen und etwaige zusätzliche Reisekosten erstatten.
Studenten sowie Tausende von Personen, die seit dem 1. September Anspruch auf über 60 Oyster-Fotokarten haben, mit denen sie kostenlos reisen können, können möglicherweise Rückerstattungen beantragen, nachdem Anträge für neue Karten später in diesem Monat bearbeitet werden.
