Ryanair verklagt einen Passagier, der angeblich einen Flug zwischen Dublin und Lanzarote gestört hat, und fordert Schadensersatz in Höhe von 15.000 € (12.500 £) zur Deckung der Kosten, die durch die Umleitung des Fluges entstanden sind Portugal.
Die Fluggesellschaft teilte am Mittwoch mit, sie habe vor dem Dubliner Bezirksgericht ein Verfahren gegen den Passagier eingeleitet, dessen Verhalten auf dem Flug im vergangenen April sie als „unentschuldbar“ und „völlig inakzeptabel“ bezeichnete.
Der Schadensersatz würde die Kosten für die Unterbringung und andere Ausgaben abdecken, die den Passagieren an Bord des Flugzeugs nach der Umleitung des Fluges nach Porto entstehen mussten.
Ryanair sagte, es werde „weiterhin entschlossene Maßnahmen ergreifen, um widerspenstiges Passagierverhalten in Flugzeugen zu bekämpfen“.
Die Fluggesellschaft sagte, das Verhalten des Passagiers habe dazu geführt, dass der fragliche Flug nach Porto umgeleitet werden musste, wo er sich über Nacht verspätete, was dazu führte, dass 160 Passagiere „unnötige Störungen hinnehmen mussten und einen ganzen Tag ihres Urlaubs verloren“.
Ein Sprecher kündigte an, was die Fluggesellschaft als „erhebliche Herabstufung“ bezeichnete: „Es ist inakzeptabel, dass Passagiere – von denen viele mit Familie oder Freunden verreisen, um einen erholsamen Sommerurlaub zu genießen – unnötige Störungen und verkürzte Urlaubszeit erleiden.“ Ergebnis des Verhaltens eines widerspenstigen Passagiers.“
Der Sprecher sagte, Ryanair hoffe, dass die Zivilklage vor dem irischen Gericht weiteres störendes Verhalten auf Flügen verhindern würde. Der Passagier wurde nicht genannt.
Nach EU-Recht haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung für Flüge innerhalb der EU, die annulliert werden oder sich um drei Stunden oder mehr verspäten. Sofern eine Übernachtung erforderlich ist, muss eine Hotelübernachtung, der Transport zwischen Hotel und Flughafen sowie eine kostenlose Mahlzeit und Erfrischung kostenlos angeboten werden.
Im Juni, US-Bundesregulierungsbehörden verfolgte eine Frau aus Texas wegen 82.000 Dollar nachdem sie sich während eines American-Airlines-Fluges im Jahr 2021 angeblich unberechenbar verhalten und gegenüber Besatzungsmitgliedern gewalttätig gewesen sei.
