Temu ist die neueste Plattform, auf die die Europäische Kommission (EK) ihren regulatorischen Blick gerichtet hat. Europas führende Verbraucherschutzbehörde sagte Am Donnerstag wird eine förmliche Untersuchung gegen den Online-Händler eingeleitet, weil er den Verkauf illegaler Produkte ermöglicht hat, einschließlich der Einschränkung des Wiederauftauchens zuvor suspendierter „Schurkenhändler“, die in der Vergangenheit verbotene Waren verkauft haben.
Zusätzlich zum Vorwurf der illegalen Produkte untersucht die Europäische Kommission auch das potenziell süchtig machende Design von Temu, die Systeme der Plattform, die Produkte empfehlen, und den Datenzugriff für Forscher. Die mutmaßlichen Verstöße fallen unter die Gesetz über digitale Dienste (DSA)Dies ermächtigt die Europäische Kommission, Geldbußen in Höhe von bis zu sechs Prozent des Jahresumsatzes von Temu zu erheben.
In einer Erklärung gegenüber Engadget sagte ein Unternehmenssprecher, man plane eine uneingeschränkte Zusammenarbeit. „Temu nimmt seine Verpflichtungen im Rahmen des DSA ernst und investiert kontinuierlich in die Stärkung unseres Compliance-Systems und den Schutz der Verbraucherinteressen auf unserer Plattform“, schrieb der Temu-Sprecher. „Wir werden umfassend mit den Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, um unser gemeinsames Ziel eines sicheren, vertrauenswürdigen Marktplatzes für Verbraucher zu unterstützen.“
Temu fügte hinzu, dass derzeit über den Beitritt zum „Memorandum of Understanding (MoU) zum Verkauf gefälschter Waren im Internet“ verhandelt werde, einem Kollektiv von Online-Händlern (unterstützt von der Europäischen Kommission), das zusammenarbeitet, um den Verkauf gefälschter Produkte in Europa zu verhindern. „Wir können bestätigen, dass wir Gespräche führen, um der Initiative beizutreten“, sagte der Temu-Sprecher gegenüber Engadget. „Fälschungen sind eine branchenweite Herausforderung, und wir glauben, dass gemeinsame Anstrengungen unerlässlich sind, um unsere gemeinsamen Ziele zum Schutz von Verbrauchern und Rechteinhabern voranzutreiben.“
Das förmliche Verfahren der EG folgt auf einen vorläufigen Risikobewertungsbericht, den Temu der EU Ende September vorgelegt hat, auf seine Antworten auf die formellen Anfragen der Kommission im Juni und Oktober sowie auf Informationen, die von Dritten weitergegeben wurden. Als Bloomberg Notizen, Meta, XAliExpress und TikTok sind ebenfalls mit DSA-Ermittlungen konfrontiert.
Die USA, die in der Regel weit hinter der EU zurückbleiben, wenn es darum geht, Big Tech einzudämmen, sagten im September, sie könnten auch gegen Temu ermitteln. Leiter der Consumer Product Safety Commission (CPSC) befahl dem Personal, die Bedenken zu bewerten über „tödliche Baby- und Kleinkindprodukte“ auf der Plattform.
Zu den Bedenken der EG gehört, ob die Systeme von Temu darauf ausgelegt sind, das Wiederauftauchen zuvor suspendierter Händler und nicht konformer Produkte zu verhindern. Außerdem werden die potenziell süchtig machenden gamifizierten Belohnungsprogramme der Plattform und ihre Systeme untersucht, um die Risiken süchtig machender Designentscheidungen zu mindern, die das geistige Wohlbefinden der Kunden beeinträchtigen könnten. Es wird die Parameter von Temu untersuchen, die zur Empfehlung von Waren verwendet werden (die Kommission möchte mindestens eine „leicht zugängliche Option, die nicht auf Profiling basiert“) und ob das Unternehmen der Anforderung der DSA nachkommt, Forschern öffentlich zugängliche Daten zur Verfügung zu stellen.
Die Europäische Kommission legt keine gesetzliche Frist für den Abschluss der DSA-Untersuchungen fest. Sobald die Sache abgeschlossen ist, wird die Kommission entscheiden, ob sie den Hammer fallen lässt, freiwillige Zusagen zur Behebung der Probleme akzeptiert oder den Fall fallen lässt.
