Zelle, die Zahlungs-App, die Sie wahrscheinlich hauptsächlich verwenden, um die Miete an Ihren Vermieter zu überweisen, steht im Mittelpunkt einer am Freitag vom Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) angekündigten Klage.
Die CFPB verklagt das Fintech-Unternehmen Early Warning Services – das Bankunternehmen, das Zelle betreibt – sowie JPMorgan Chase, Bank of America und Wells Fargo und behauptet, dass die Kunden der Banken in den sieben Jahren, in denen Zelle ihre Klage durchgeführt hat, mehr als 870 Millionen US-Dollar verloren haben Aktivitäten. existieren.
A Stellungnahme der CFPB sagte, Zelle und die Banken hätten es versäumt, „Verbraucher vor weit verbreitetem Betrug im am besten verfügbaren Peer-to-Peer-Zahlungsnetzwerk Amerikas zu schützen“, und behauptete, Zelle sei auf den Markt gebracht worden, „um mit wachsenden Zahlungs-Apps wie Venmo und CashApp zu konkurrieren, ohne wirksame Verbraucher zu implementieren.“ Zahlungen. Schutzmaßnahmen.“
Zerstörbare Lichtgeschwindigkeit
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„Die größten Banken des Landes fühlten sich durch konkurrierende Zahlungs-Apps bedroht und beeilten sich, Zelle freizulassen“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in der Erklärung. „Durch das Versäumnis, angemessene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, wurde Zelle zu einer Goldgrube für Betrüger, während die Opfer oft sich selbst überlassen blieben.“
A Senatsbericht stellte im Sommer fest, dass Banken nur 38 Prozent der Zelle-Betrugsansprüche erstatteten. Oftmals versäumen es Banken, Forderungen zu begleichen, weil sie darauf hinweisen, dass Kunden durch Betrug dazu gezwungen wurden, autorisierte Zahlungen zu leisten, die die Banken dann nicht zurückzahlen müssen. CNBC berichtet dies.
„Die Banken haben es nicht geschafft, eklatante Mängel in ihren Systemen zu beheben, obwohl Hunderttausende Kunden Betrugsbeschwerden eingereicht haben“, sagte Chopra am Freitag gegenüber Reportern über CNBC. „Die Banken wussten, dass das Geld ihrer Kunden gestohlen wurde, aber da sie die Kosten für diese Verluste nicht selbst tragen konnten, bemühten sie sich, die Probleme zu lösen.“
Die Banken und Zelle haben sich unterdessen gegen die Klage gewehrt, wobei Early Warning Services sie als „unbegründet“ bezeichnete und ein Sprecher von JPMorgan Chase sie als „unbegründet“ bezeichnete gegen De Heuvel es sei „ein letzter verzweifelter Versuch, die politische Agenda (der CFPB) zu verfolgen“
