Pünktlich zu Urlaubsreisen und möglicherweise verlorenem Gepäck ist jetzt eine neue Funktion in die Kundendienstsysteme zweier großer Fluggesellschaften integriert, die es Apple AirTag-Besitzern ermöglicht, den Standort eines verlorenen Gegenstands mitzuteilen. Vereinigt und Air Canada sind die ersten Startpartner für die Funktion „Find My Share Item Location“ von Apple, die es jemandem, der mit einem AirTag oder einem anderen mit dem Netzwerk verbundenen Find My-Zubehör reist, ermöglicht, die Find My-App von Apple zu verwenden, um den Standort Ihres verlorenen Gegenstands zu teilen. mit dem Kundendienstsystem der Fluggesellschaft, um die Suche nach verlorenem oder verspätetem Gepäck zu beschleunigen.
Die Funktion, die jetzt in Apples Betriebssystem iOS 18.2 für iPhone, iPadOS 18.2 für iPad und macOS 15.2 auf Mac verfügbar ist, ermöglicht es Kunden, einen Link zum Teilen des Artikelstandorts in der Find My-App zu generieren. Der Kunde kann diesen Link dann mit dem Kundendienstteam teilen, das mit der Suche nach verlorenen Taschen behilflich sein soll.
Der Zusatz nutzt einen der beliebtesten Anwendungsfälle für AirTags. Verbraucher nutzten bereits kleine Ortungsgeräte, um während der Reise zu sehen, wo sich ihr Gepäck befand. In einem aktuellen Fall zeigte der AirTag, dass sich ein verlorenes Gepäckstück im Flughafen befand, United teilte dem Kunden jedoch mit, dass dies nicht der Fall sei. Ich habe ihnen sogar gesagt, dass ihr System nicht wie AirTags funktioniert. Das Gepäck des Kunden reiste schließlich 30 Meilen weit weg, was den Kunden zu der Annahme veranlasste, dass der Mitarbeiter das Gepäck gestohlen hatte. Mittlerweile dürften Vorfälle dieser Art seltener vorkommen, da United die AirTag-Standorte tatsächlich offiziell als Teil seiner Kundendienstbemühungen nutzen wird.
Apple behauptet, dass die generierten Links sicher und privat seien und die Standortfreigabe automatisch beendet werde, wenn der Kunde sein verlorenes Gepäck wiederfinde. Auch die Standortfreigabe kann vom Kunden jederzeit gestoppt werden. Darüber hinaus läuft der Link nach 7 Tagen ab, sodass die Fluggesellschaft genügend Zeit hat, das Gepäck zu finden und zurückzugeben. Der Vorgang ist außerdem Ende-zu-Ende-verschlüsselt, sodass niemand außer Zubehörherstellern Zugriff auf den Standort des Geräts oder andere persönliche Informationen hat.
Viele Fluggesellschaften bieten bereits Gepäckverfolgungssysteme in ihren Apps an, sodass AirTags eine weitere Ergänzung zu bestehenden Systemen darstellt. Der AirTag-Standort kann jedoch verwendet werden, wenn das Gepäckverfolgungssystem der Fluggesellschaft einen Fehler macht.
Während United und Air Canada die ersten sind, die diese Funktion unterstützen, sind laut Apple weitere Airline-Partner auf dem Weg. Zuvor gab der iPhone-Hersteller bekannt, dass fast 20 Fluggesellschaften bereit seien, sich in sein System zu integrieren, darunter Aer Lingus, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM, Royal Dutch Airlines und Lufthansa . , Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic und Vueling.
