Vor einem Jahr, AWS angekündigt Q, Ihre KI-Assistentenplattform für Geschäftsanwender und Entwickler. Q Developer erhält heute, genau wie Q Business, zahlreiche Updates. Der Schwerpunkt von Q Business liegt auf neuen Integrationen, die Unternehmen dabei helfen können, mehr Daten aus Tools von Drittanbietern einzubinden, auf der Möglichkeit für Plattformen von Drittanbietern, Q in ihre eigenen Dienste zu integrieren, und auf neuen Aktionen, die es Q ermöglichen, Aufgaben im Namen von Q Business auszuführen seine Benutzer in Anwendungen von Drittanbietern wie unter anderem Google Workspace, Microsoft 365 und Smartsheet.
Mehr Q in QuickSight
Zuvor war Q bereits in der Lage, Daten aus rund 40 Unternehmenstools zu extrahieren, von Datenspeichern wie Amazon S3 bis hin zu Diensten wie Google Drive, SharePoint, Zendesk, Box und Jira. Q erstellt dann einen kanonischen Index aller dieser Daten (unter Beibehaltung der Zugriffsberechtigungen und anderer Einstellungen). Die Idee besteht nun darin, die Arten von Daten zu erweitern, die der Dienst indizieren kann, und diese dann zu nutzen, um zunehmend personalisierte Ergebnisse bereitzustellen. Schließlich ist dieser Index der Kern der Fähigkeiten von Q.
Jetzt können Unternehmen die in Datenbanken, Data Warehouses und Data Lakes gespeicherten Daten mit den übrigen Geschäftsdaten kombinieren, seien es Dokumente, Wikis oder E-Mails – und das jetzt auch intern SchnellansichtAWS Business Intelligence-Dienst. Mit Amazon Q in QuickSight, so das Unternehmen, können Mitarbeiter diese Daten abfragen und mit Hilfe von Q schnell Tabellen und Diagramme erstellen (oder vorhandene Diagramme mit Inhalten aus einer Vielzahl von Quellen ergänzen).
Diese neuen Funktionen sind jetzt in der Vorschau.
Mehr Q auf Plattformen von Drittanbietern
Das vielleicht interessanteste Feature aus geschäftlicher Sicht ist, dass Drittanbieterdienste wie Zoom, Asana, Miro, PagerDuty, Smartsheet und andere nun Amazon Q Business in ihre eigenen Dienste integrieren können. Diese Dienste werden Zugriff auf eine API haben, die es ihren KI-basierten generativen Erfahrungen ermöglicht, auf denselben Index zuzugreifen, der auch von Q verwendet wird.
Asana beispielsweise integriert Q Business und Asana AI, um seinen Kunden zu helfen, Informationen aus anderen Drittanbieter-Apps (indiziert durch Q) zu finden, ohne Asana verlassen zu müssen. Und von dort aus können sie auch Q-Workflows starten und Aktionen in diesen Drittanbieter-Tools ausführen.
In ähnlicher Weise wird Zoom den Q-Index verwenden, um seinen eigenen KI-Assistenten zu verbessern, sodass Zoom AI Companion beispielsweise ein Meeting transkribieren und zusammenfassen kann, während Q nach relevanten Dokumenten, E-Mails oder Wiki-Einträgen im Zusammenhang mit dem Anruf sucht.
AWS betont, dass alle diese Funktionen nur Informationen offenlegen, auf die Benutzer zugreifen dürfen.
In diesem Zusammenhang ist es erwähnenswert, dass andere, darunter Atlassian-Wirbelsäulekonzentriert sich auch stark auf Datenintegrationen von Drittanbietern (Rovo bietet derzeit etwa 80 Konnektoren an). Für viele von ihnen, darunter auch Atlassian, besteht die Idee darin, die Benutzer auf ihren eigenen Plattformen zu halten, Drittanbietern jedoch nicht zu erlauben, ihre Assistenten und Indizes zu integrieren. Dies ist ein interessanter Schritt von AWS.
Mehr Q für mehr Workflows
Der Traum von Produktivitäts-Nerds bestand schon immer darin, die sich wiederholenden, aber schwer zu automatisierenden Prozesse, die ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines Unternehmens sind, stärker zu automatisieren. Mit diesem Update verfügt Q Business nun über eine Bibliothek mit über 50 Aktionen, die Q für sie ausführen kann. Am wichtigsten ist jedoch, dass AWS über die bereits mit Q angebotenen Workflow-Automatisierungstools hinausgeht. Der Dienst verwendet jetzt generative KI, sodass Benutzer sie einfach beschreiben können Sie können einen Workflow in natürlicher Sprache erstellen oder ein Dokument hochladen, das einen bestimmten Prozess beschreibt. Sie können Q auch über ein Browser-Plugin aufzeichnen lassen, wie sie eine Aktion Schritt für Schritt ausführen. Q Business erstellt dann die Agenten, die diesen Workflow ausführen und verwalten können.
Diese Workflows können in bestimmten Abständen ausgeführt oder durch bestimmte Aktionen ausgelöst werden.
Der Markt für Workflow-Automatisierung ist überfüllt mit Startups und etablierten Unternehmen wie UIPath und Microsofts Power Automate. Aber es sieht so aus, als ob das Aufkommen der generativen KI es einigen dieser Produkte endlich ermöglichen könnte, die Versprechen dessen zu erfüllen, was einst als „Roboterprozessautomatisierung“ bezeichnet wurde. Früher waren diese Systeme im realen Einsatz sehr anfällig, aber generative KI ermöglicht jetzt etwas mehr Flexibilität bei der Interaktion dieser Tools mit Plattformen von Drittanbietern.
Die neue Automatisierungsfunktion wird im Jahr 2025 veröffentlicht.
