Für Einzelhandelsmitarbeiter am nächsten Tag DanksagungDer Black Friday markiert den Beginn der geschäftigsten Zeit des Jahres.
Obwohl sich die Art des Einkaufens in den letzten Jahren durch Online-Käufe verändert hat konkurriert mehr mit physischen Verkäufen und Verkaufstagen, die wochenlang dauern, liegen die Einzelhandelsumsätze in den USA zwischen Black Friday und dem sogenannten Cyber Monday (am Ende des Feiertagswochenendes). projiziert in den USA in diesem Jahr um 5 % wachsen und einen Rekordwert von 75 Milliarden US-Dollar erreichen.
Mehr als 4 Millionen Menschen In den Vereinigten Staaten beträgt der durchschnittliche Stundenlohn für die Arbeit im Einzelhandel 16,30 US-Dollar pro Stunde, doch Arbeitsbedingungen, Sozialleistungen und Bezahlung können von Arbeitgeber zu Arbeitgeber stark variieren, insbesondere seitdem weniger als 5 %der Belegschaft ist gewerkschaftlich organisiert.
„Die Feiertage sind eine verrückte Zeit zum Einkaufen. Manchmal verlängern Geschäfte ihre Öffnungszeiten, aber leider bleiben die Arbeiter während der Feiertage ein Nebengedanke“, sagte Margaux Lantelme, Einzelhandelsmitarbeiterin bei REI in Chicago, auf einer Pressekonferenz der Einzelhandels-, Großhandels- und Einzelhandelsabteilung Department Store Union (RWDSU), um Probleme zu lösen, mit denen sie während der Weihnachtsgeschäftssaison konfrontiert sind. Die Arbeitnehmer von REI in Chicago stimmten im Mai 2023 für die Gewerkschaftsbildung, kämpfen aber immer noch um einen ersten Gewerkschaftsvertrag.
„Die Leute arbeiten länger und sind aufgrund des Verkehrsaufkommens oft unterbesetzt. Es gibt selten, wenn überhaupt, Urlaubszulagen“, sagte Lantelme. „Darüber hinaus werden die Arbeitnehmer oft noch ungeduldiger und unhöflicher.“ von Kunden als normalerweise.
Sie argumentierte, dass sich die Probleme, die sie und ihre Kollegen dazu veranlassten, sich zu organisieren, während der Feiertage verschlimmerten, wie etwa Terminprobleme und Personalmangel.
„Zusätzlich zur Überlastung während der Feiertage besteht auch die Erwartung, dass die Arbeiter weiterhin verfügbar sind, um den Laden zu führen, wenn jeder es ruhig angehen lassen und mit der Familie zusammen sein möchte“, fügte sie hinzu.
„Es ist nicht fair, dass von Einzelhandels- und Dienstleistungsmitarbeitern erwartet wird, dass sie wichtige Familienzeit für einen Job aufgeben, der sie letztendlich überhaupt nicht interessiert oder wertschätzt. Wir werden aufgefordert, einem Geschäft Vorrang vor unserem Privatleben und diesem Unternehmen zu geben.“ würde die amerikanischen Arbeiter niemals über ihre Profite stellen.“
Andere Einzelhandelsmitarbeiter kritisierten die Tendenz der Kunden, den Urlaubsstress und die Frustration an den Mitarbeitern an der Front auszulassen.
„Man spürt den Stress deutlich, die Leute sind kurzherzig. Zu dieser Jahreszeit herrscht bei unseren Kunden vor Ort eine Menge unzufriedener Stimmung“, sagte Cynthia Russo, die bei Bloomingdale’s in gearbeitet hat New York Stadt seit über 18 Jahren und ist Mitglied von RWDSU Local 3.
Kathryn Harper, leitende Buchhändlerin bei McNally Jackson, einer unabhängigen Buchhandlung in New York City, sagte, dass „die Leute jedes Jahr im November einfach ihre Manieren vergessen“.
nach Newsletter-Werbung
„Wir werden Ihnen einen großartigen Kundenservice bieten, aber wenn Sie gehen, können Sie diese Dinge von Ihrer To-Do-Liste streichen, und ich muss noch sieben Stunden zurückgehen und Geschenke für Menschen aussuchen, die gestresst sind.“ sagte sie.
Edwin Quezada, Produktmanager eines Stop & Shop-Lebensmittelgeschäfts in Long Island, New York, sagte, dass die Behandlung von Frontarbeitern während der Covid-19-Pandemie als „Helden“ und „unverzichtbar“ verschwunden sei.
„Wir werden nicht so behandelt wie während der Covid-19-Zeit, wo wir ‚Danke‘ und ‚Wir schätzen, was Sie tun‘ bekamen“, sagte Quezada. „Diese Zeit im Jahr wollen wir fröhlich gestalten, und um sie fröhlich zu halten, müssen wir Geduld mit uns haben.“
Joan Solomon, eine langjährige Macy’s-Mitarbeiterin in New York City, stellte fest, dass die Weihnachtseinkaufssaison nicht mehr so voll ist wie früher, aber der Stress und die Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Mitarbeiter bleiben bestehen. New York vor kurzem ein Gesetz verabschiedet verlangt von Einzelhändlern, als Reaktion auf die zunehmende Gewalt gegen Arbeitnehmer am Arbeitsplatz Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, wird aber erst im nächsten Jahr in Kraft treten.
„Ich weiß, dass die Ferienzeit hart ist“, sagte sie. „Wir müssen einfach unseren Job machen, glücklich sein, glücklich sein und nach Hause zu unseren Familien gehen.“
