Sehr geehrte Frau Manners: Ich habe einen Online-Shop und kann aufgrund der glücklicherweise sehr netten Kundenbewertungen eine hohe Bewertung aufrechterhalten.
Es ist wichtig, die höchste Bewertung beizubehalten, da dies Käufer in meinen Shop lockt. Ich werde von der Verkaufsplattform auch in mehreren Bereichen bewertet, unter anderem wie schnell ich auf Nachrichten reagiere, die mir auf dieser Plattform gesendet werden.
Normalerweise fällt mir etwas Freundliches ein, was ich meinen Kunden sagen kann. Allerdings treffe ich hin und wieder auf jemanden, der sich einfach nur beschweren möchte, insbesondere über die Preise der Produkte in meinem Geschäft.
Ich glaube nicht, dass diese Leute verstehen, dass ich die Dinge, die ich verkaufe, kaufen muss und sie nur dann billig verkaufen kann, wenn ich sie zu einem sehr vernünftigen Preis kaufen kann. Wenn das nicht passiert, wollen manche Leute ihre Wut an mir auslassen. Ich erhalte hasserfüllte Nachrichten, in denen ich gefragt werde, für wen ich mich halte, derart exorbitante Beträge zu verlangen.
Ich würde sie einfach ignorieren, aber um meine Top-Bewertung zu behalten, muss ich antworten. Ich möchte höflich sein, aber manchmal bin ich versucht zu antworten: „Niemand zwingt dich, das zu kaufen.“ Wenn Ihnen der Preis nicht gefällt, können Sie woanders kaufen.“
Ich würde etwas Festes bevorzugen – einige dieser Leute wollen einen Kampf beginnen und weiter kämpfen.
SOFT READER: „Kennen Sie andere Geschäfte, die diese Artikel kaufen und für weniger Geld verkaufen? Denn ich würde sie gerne fragen, wie sie das machen.“
Sehr geehrte Frau Manners: Aufgrund der geringen Größe unseres Hauses veranstalten wir zwei Feiertagspartys pro Jahr und teilen eine große Versammlung im Wesentlichen in zwei Veranstaltungen auf, damit wir alle sehen können.
Wir versenden separate Einladungen an separate Gästelisten. Es ist immer etwas unangenehm, wenn Freunde miteinander reden und sich fragen, warum einer von ihnen an diesem Tag und ein anderer an einem anderen Tag eingeladen wurde.
Kann ich eine Einladung senden, in der beide Parteien aufgeführt sind, und Gästen die Möglichkeit geben, zu bestätigen, an welcher Party sie teilnehmen möchten? Dies würde natürlich eine Reaktion der Gäste erfordern. Viele senden nicht einmal Reue aus, was heutzutage alles ist, worum wir bitten.
Ich möchte, dass meine Freunde offen dafür sind, dorthin zu gehen, wo es für sie am bequemsten ist. Ist das kitschig?
SOFT READER: Sie fordern eine Menge Ärger im Namen von Leuten, die sich nicht einmal die Mühe machen, auf Ihre Einladungen zu antworten.
Selbst wenn dieser neue Plan sie dazu veranlasst, zu reagieren, was wäre, wenn alle am selben Tag erscheinen möchten? Eine unausgewogene Präsenz würde Ihr Urteilsvermögen hinsichtlich der optimalen Nutzung Ihres Raums beeinträchtigen.
Wenn sie Miss Manieren wäre, würde sie nur höfliche Leute einladen und somit nur eine Party veranstalten. Vielleicht zu intim. Aber wahrscheinlich möchten Sie sie alle, da Sie Jahr für Jahr freundlicherweise die Unhöflichkeit ignorierter Einladungen ignoriert haben.
Hier ist ein sanfterer Vorschlag: Schreiben Sie wie zufällig irgendwo auf beide Einladungssätze den Satz „A-Liste“.
Bitte senden Sie Ihre Fragen an Miss Manners auf ihrer Website www.missmanners.com; an Ihre E-Mail, Dearmissmanners@gmail.com; oder per Post an Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
